Luxury Customer Experience Associate (Part-Time)

Douxe; Den Haag; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

CAO Retail Non-Food 2026

Marktconform salaris

Prachtige werkplek Scheveningen

Ambitieus team

Gezamenlijke lunch

Job summary

DOUXE Hotel Luxury zoekt een Junior Customer Experience Specialist voor 24-32 uur per week in Den Haag. Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving en ondersteunt tijdens het aankoopproces in onze luxe hotel lifestyle-merkenwereld.

Je werkt voornamelijk op woensdag, vrijdag en zaterdag en mogelijk donderdag bij 32 uur. Je combineert administratief werk met klantcontact en draagt bij aan de service die DOUXE biedt.

Qualifications

• Je hebt een afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding.
• Ervaring in retail, hospitality of klantenservice is prettig.
• Goede Nederlands- en Engelse communicatie maar ook professioneel omgaan met klanten.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen tot levering.
• Verwerken en bijhouden van de retouren en administratie.
• Onderhouden van contact met klanten, leveranciers en logistieke partners.
• Ondersteunen bij voorraadbeheer en dagelijkse operationele werkzaamheden.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Nederlands & Engels

Organisatie

Proactief

Education

MBO-4 of HBO-opleiding

Job description

DOUXE Hotel Luxury zoekt een Junior Customer Experience Specialist voor 24-32 uur per week in Den Haag. Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving en ondersteunt tijdens het aankoopproces in onze luxe hotel lifestyle-merkenwereld.

Je werkt voornamelijk op woensdag, vrijdag en zaterdag en mogelijk donderdag bij 32 uur. Je combineert administratief werk met klantcontact en draagt bij aan de service die DOUXE biedt.