Logistiek klantenservice medewerker

FlevoDirect uitzendbureau; Lelystad; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

FlevoDirect uitzendbureau in Lelystad zoekt een Logistiek klantenservice medewerker die verantwoordelijk is voor het onderhouden van contact met klanten en het verwerken van gegevens. Je beantwoordt vragen over lopende projecten en order statussen.

Je krijgt verantwoordelijkheid voor klachtenafhandeling en zorgt ervoor dat informatie tijdig beschikbaar is. Dit is een rol met flexibele werktijden, waarbij je om de week een verschoven dienst hebt.

Responsibilities

• Onderhouden van contact met klanten over lopende projecten en order statussen.
• Aannemen van klachten‑ en schademeldingen en deze oplossingen.
• Verwerken van gegevens van orders en opslagdossiers.

Job description

In een logistieke omgeving waar alles continu in beweging is, ben jij als Logistiek klantenservice medewerker nu al niet meer weg te denken. Orders gaan de deur uit en jij voorziet de klanten en jouw collega's van de meest actuele status en de benodigde informatie.

Taken

• Onderhouden van contact met klanten over o.a. lopende projecten en order statussen
• Aannemen van klachten‑ en schademeldingen en deze snel en goed oplossen
• Verwerken van gegevens van bijvoorbeeld orders, opslagdossiers en documentatie
• Administratief verwerken van alles rondom het ophalen en afleveren van bestellingen en communicatie
• Verwelkomen van chauffeurs en deze wegwijs maken in het magazijn
• Controlewerkzaamheden voor bijvoorbeeld facturatie of douanedocumentatie

Genoeg te doen dus! Hoe je deze taken indeelt dat is aan jou. Dit kan binnen de kaders van een verschoven dienst tussen 07:00 en 20:00. Om de week werk je van 07:00 – 15:30 óf van 11:30 – 20:00.