Lead Ticketing Coordinator - Fan Experience & Ops

AFC Ajax; Amsterdam; On-site; EUR 65,000 - 92,000; Full time

Job summary

AFC Ajax zoekt een stevige Coördinator Ticketing die de ticketingoperatie aanstuurt, verbetert en verbindt. Je bewaakt planning, prioriteiten en levert service aan fans bij wedstrijden en evenementen vanuit de Johan Cruijff ArenA.

Je coacht medewerkers, stemt af met Marketing, Finance en Supporterszaken, en vertaalt fanbehoeften naar concrete oplossingen. Een HBO-niveau en ervaring met ticketingsystemen zoals Secutix zijn gewenst.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ruime ervaring in ticketing en service-operatie.
• Ervaring met ticketingsystemen, bij voorkeur Secutix.
• Sterke organisatorische en coachende vaardigheden.

Responsibilities

• Aansturen en verbeteren van de ticketingoperatie bij wedstrijden en evenementen.
• Functioneel sturen op inrichting en verbetering van ticketing- en toegangscontrolesystemen.
• Bewaken van kwaliteit, continuïteit en compliance.
• Coachen en ontwikkelen van medewerkers Ticketing en Senior Medewerker.
• Samenwerken met interne stakeholders zoals Marketing, Finance en Supporterszaken.

Skills

Coördinatie

Stakeholdermanagement

Communicatie

Coaching

Analytisch vermogen

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Secutix

Job description

AFC Ajax zoekt een stevige Coördinator Ticketing die de ticketingoperatie aanstuurt, verbetert en verbindt. Je bewaakt planning, prioriteiten en levert service aan fans bij wedstrijden en evenementen vanuit de Johan Cruijff ArenA.

Je coacht medewerkers, stemt af met Marketing, Finance en Supporterszaken, en vertaalt fanbehoeften naar concrete oplossingen. Een HBO-niveau en ervaring met ticketingsystemen zoals Secutix zijn gewenst.