Lead Applicatie Services | Coachende ICT Servicemanager

Stichting Humanitas; Rotterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Arbeidsduur 36 uur per week

Salaris FWG 55 cao VVT

Job summary

Stichting Humanitas zoekt een Lead Applicatie Services die leiding geeft aan het team en verantwoordelijk is voor continuïteit, kwaliteit en ontwikkeling van de applicatiedienstverlening. Je vertaalt de ICT-strategie naar de praktijk en zorgt voor veilige, stabiele en toekomstbestendige zorgapplicaties.

Je werkt nauw samen met informatiemanagement, leveranciers en externe implementatiepartners, coacht medewerkers en stuurt change- en releaseprocessen aan, terwijl je bijdraagt aan

Qualifications

• Ruime leidinggevende ervaring binnen applicatiebeheer of ICT-servicemanagement.
• Kennis van beheerprocessen zoals incident-, problem-, change- en releasemanagement (ITIL is een pré).
• Ervaring met leveranciersmanagement, contractbeheer en budgetbewaking.
• Inzicht in informatiebeveiliging en privacy.

Responsibilities

• Leidinggeven aan het team Applicatie Services en coachen van medewerkers.
• Organiseren en prioriteren van werkzaamheden en toezicht houden op kwaliteit en continuïteit.
• Sturen op incident-, problem-, change- en releasemanagement.
• Coördineren van implementaties, wijzigingen en verbeterprojecten.
• Regie op leveranciers, contracten, budgetten en dienstverleningkwaliteit.
• Ontwikkelen van het jaarplan en vertalen van organisatiedoelstellingen naar praktijk.
• Adviseren van de Manager ICT over capaciteit, innovatie en procesverbeteringen.

Skills

Leidinggeven

Team coaching

ICT-servicemanagement

Incident management

Problem management

Change management

Release management

Leveranciersmanagement

Klantgerichtheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

AFAS

ONS Nedap

Regicare

Power BI

Job description

Stichting Humanitas zoekt een Lead Applicatie Services die leiding geeft aan het team en verantwoordelijk is voor continuïteit, kwaliteit en ontwikkeling van de applicatiedienstverlening. Je vertaalt de ICT-strategie naar de praktijk en zorgt voor veilige, stabiele en toekomstbestendige zorgapplicaties.

Je werkt nauw samen met informatiemanagement, leveranciers en externe implementatiepartners, coacht medewerkers en stuurt change- en releaseprocessen aan, terwijl je bijdraagt aan