KYC Operations Team Lead — Build & Elevate Quality

112wwft; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Etage 0 in ’s-Hertogenbosch zoekt een ervaren Teamlead KYC Operations. Je geeft dagelijks leiding aan een net nieuw operationeel team, zorgt voor structuur, bewaakt voortgang en stuurt op kwaliteit, productiviteit en doorlooptijden.

Je bent zichtbaar aanwezig, begeleidt en motiveert medewerkers en voert performancegesprekken, terwijl je ervoor zorgt dat processen en werkinstructies actueel blijven en de operationele doelstellingen worden gehaald.

Qualifications

• Ervaring in KYC/AML-omgevingen.
• Vaardigheden in team leadership en coaching.

Responsibilities

• Dagelijks aansturen, begeleiden en motiveren van het team
• Sturen op kwaliteit, productiviteit, doorlooptijden en SLA’s
• Bewaken van de voortgang en werkvoorraad
• Organiseren van dag- en weekstarts
• Monitoren van individuele prestaties en teamprestaties
• Voeren van performancegesprekken
• Zorgen dat medewerkers werken volgens actuele processen en werkinstructies

Skills

Leiderschap

KYC/AML kennis

Team management

Job description

Etage 0 in ’s-Hertogenbosch zoekt een ervaren Teamlead KYC Operations. Je geeft dagelijks leiding aan een net nieuw operationeel team, zorgt voor structuur, bewaakt voortgang en stuurt op kwaliteit, productiviteit en doorlooptijden.

Je bent zichtbaar aanwezig, begeleidt en motiveert medewerkers en voert performancegesprekken, terwijl je ervoor zorgt dat processen en werkinstructies actueel blijven en de operationele doelstellingen worden gehaald.