Kwaliteitscoach WMO - Gemeente Apeldoorn

Kennisinstituut Gemeenten; Apeldoorn; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Gemeente Apeldoorn zoekt een ervaren Adviseur Vakmanschap & Kwaliteit Wmo voor 32 tot 36 uur per week. Je ondersteunt en coacht Wmo-consulenten bij hun vakinhoudelijke ontwikkeling, complexe casuïstiek en levert kwalitatief sterke dienstverlening.

Je combineert inhoudelijke Wmo-kennis met coaching en communicatieve vaardigheden. Je positie is binnen Zorg & Ondersteuning van Gemeente Apeldoorn; je werkt samen met Wmo-consulenten en andere professionals.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Wmo-consulent.
• Kennis van wet- en regelgeving en relevante jurisprudentie op Wmo-gebied.
• Minimaal 1 jaar ervaring met coaching en begeleiding van professionals.
• Analytisch vermogen in complexe Wmo-casuïstiek.

Responsibilities

• Coachen en adviseren van Wmo-consulenten over casuïstiek en werkwijze.
• Toetsen van de kwaliteit van onderzoeken en besluiten.
• Beoordelen of de Wmo-stappen zorgvuldig zijn doorlopen.
• Stimuleren en bewaken van uniforme toepassing van kaders.
• Adviseren bij complexe Wmo-casuïstiek en vertalen van beleid naar praktijk.

Skills

Coachingsvaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denkvermogen

Inhoudelijke Wmo-kennis

Education

HBO-niveau

Tools

CRvB jurisprudentie kennis

Wmo-regelgeving expertise

Job description

Adviseur Vakmanschap & Kwaliteit Wmo

Voor Gemeente Apeldoorn zijn wij op zoek naar een ervaren Adviseur Vakmanschap & Kwaliteit Wmo voor 32 tot 36 uur per week. In deze rol ondersteun en coach je Wmo-consulenten bij hun vakinhoudelijke ontwikkeling, complexe casuïstiek en het leveren van kwalitatief sterke en uniforme dienstverlening. Je bent een stevige inhoudelijke adviseur die complexe vraagstukken snel doorgrondt en weet te vertalen naar heldere en praktische adviezen. Daarbij combineer je inhoudelijke kennis van de Wmo met sterke coachende en communicatieve vaardigheden.

Wat ga je doen?

Als Adviseur Vakmanschap & Kwaliteit Wmo ondersteun je consulenten binnen Zorg & Ondersteuning bij hun dagelijkse werkzaamheden en professionele ontwikkeling. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Coachen en adviseren van Wmo-consulenten over casuïstiek en werkwijze;
• Aansluiten bij casuïstiekoverleggen en bieden van inhoudelijke ondersteuning;
• Toetsen van de kwaliteit van onderzoeken en besluiten;
• Beoordelen of de verschillende stappen binnen het Wmo-onderzoek zorgvuldig zijn doorlopen;
• Stimuleren en bewaken van een uniforme toepassing van richtlijnen en kaders;
• Adviseren bij complexe Wmo-casuïstiek;
• Vertalen van beleid, wet- en regelgeving en relevante jurisprudentie naar de dagelijkse praktijk;
• Signaleren van knelpunten en mogelijkheden voor verbetering;
• Bijdragen aan het implementeren en borgen van kwaliteitsverbeteringen;
• Ondersteunen bij het inwerken en ontwikkelen van nieuwe medewerkers.

Vakmanschap en kwaliteit

Je hebt een belangrijke rol in het versterken van het vakmanschap binnen het team. Je kijkt kritisch naar onderzoeken, beschikkingen en werkwijzen en helpt consulenten om hun professionele afwegingen verder te ontwikkelen. Je weet daarbij de stappen uit de relevante jurisprudentie, waaronder die van de Centrale Raad van Beroep (CRvB), praktisch toe te passen.

Coaching en ontwikkeling

Je bent zichtbaar en benaderbaar voor consulenten. Ook zonder formele hiërarchische positie weet je collega's mee te nemen in veranderingen en verbeteringen. Je durft het gesprek aan te gaan, spreekt collega's aan wanneer dat nodig is en weet weerstand om te zetten in beweging. Het uiteindelijke doel is steeds: samen leren, ontwikkelen en de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren.

Jouw positie binnen de organisatie

Je gaat aan de slag binnen Zorg & Ondersteuning van Gemeente Apeldoorn. Vanuit deze rol werk je nauw samen met Wmo-consulenten en andere betrokken professionals. Je bent zichtbaar in de uitvoering en beweegt je gemakkelijk tussen inhoudelijke advisering, coaching en kwaliteitsverbetering. Je hebt geen formele leidinggevende positie, maar weet vanuit jouw expertise en persoonlijkheid wel richting te geven.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een ervaren Wmo-professional die beschikt over:

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Wmo-consulent;
• Aantoonbare kennis van wet- en regelgeving en relevante jurisprudentie op het gebied van de Wmo;
• Minimaal 1 jaar ervaring met het coachen en begeleiden van professionals;
• Ervaring met het analyseren en adviseren over complexe Wmo-casuïstiek.

Pré:

• Ervaring met het coachen van Wmo-consulenten;
• Ervaring met het toetsen van onderzoeken en beschikkingen;
• Ervaring met het toepassen van jurisprudentie en de stappen van de CRvB;
• Ervaring met het signaleren en implementeren van kwaliteitsverbeteringen;
• Ervaring met het borgen van uniforme werkwijzen binnen een organisatie.

Wie ben jij?

Jij bent een stevige en ervaren Wmo-professional die inhoudelijke kennis weet te combineren met een coachende aanpak. Je kunt complexe casuïstiek snel analyseren en weet de kern vervolgens helder over te brengen.

Daarnaast:

• ben je communicatief sterk en overtuigend;
• kun je effectief omgaan met weerstand;
• weet je weerstand om te zetten in beweging en ontwikkeling;
• ben je een stevige inhoudelijke adviseur;
• beschik je over goede coachende vaardigheden;
• kun je complexe vraagstukken vertalen naar heldere en toepasbare adviezen;
• weet je collega's mee te nemen zonder een formele hiërarchische positie;
• ben je zichtbaar, benaderbaar en toegankelijk;
• durf je lastige gesprekken te voeren;
• spreek je collega's op een constructieve manier aan op kwaliteit;
• werk je vanuit het doel om samen te leren en te verbeteren.

Wat bieden wij?

• Opdrachtgever: Gemeente Apeldoorn
• Functie: Adviseur Vakmanschap & Kwaliteit Wmo
• Aantal uur: 32 tot 36 uur per week
• Start: zo spoedig mogelijk
• Einddatum: 30 april 2027
• Duur: tot en met 30 april 2027
• Verlenging: 2 x 6 maanden
• Salarisschaal: schaal 10
• Opleidingsniveau: hbo