Kwaliteitscoach WMO

Public United; Netherlands; Remote; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

Gemeente Apeldoorn seeks an experienced Quality Coach WMO to support the Zorg & Ondersteuning team. You will coach consultants on casuistic and workflows, participate in case discussions with substantive advice, and assess the quality of investigations and decisions (including the five-step decision making).

You promote uniform application of guidelines, identify bottlenecks and improvement opportunities, translate policy and jurisprudence to practice, and help onboard and develop new staff

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als WMO Consulent
• Kennis van wet- en regelgeving en relevante jurisprudentie op het gebied van Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO)
• Minimaal 1 jaar ervaring met het coachen en begeleiden van professionals
• Aantoonbare ervaring met coaching van consulenten, toetsen van onderzoeken/beschikkingen, adviseren bij complexe casuïstiek en toepassen van jurisprudentie
• Ervaring met signaleren van verbetermogelijkheden en implementeren van kwaliteitsverbeteringen
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht
• Vermogen om effectief om te gaan met weerstand en dit om te zetten in beweging en ontwikkeling
• Coachende vaardigheden en vermogen om complexe casuïstiek snel te analyseren en om te zetten in toepasbare adviezen
• Beschikbaarheid per 1 november 2026 voor 36 uur per week

Responsibilities

• Coacheert consulenten op casuïstiek en werkwijze
• Ondersteunt bij casuïstiekoverleggen met inhoudelijk advies
• Toetst de kwaliteit van onderzoeken en besluiten (waaronder de 5-stappenbesluitvorming)
• Stimuleert uniforme toepassing van richtlijnen en kaders
• Signaleert knelpunten en verbetermogelijkheden
• Vertaal beleid, jurisprudentie en richtlijnen naar de praktijk
• Helpt bij inwerken en ontwikkelen van nieuwe medewerkers

Job description

Gemeente Apeldoorn zoekt een ervaren Kwaliteitscoach WMO om het team Zorg & Ondersteuning te ondersteunen. De organisatie staat voor de uitdaging om het vakmanschap van haar consulenten verder te versterken, complexe casuïstiek beter te doorgronden en te waarborgen dat iedereen op uniforme en kwalitatief sterke wijze werkt. Jij bent de professional die zorgt dat consulenten steviger staan in hun rol en dat kwaliteit zichtbaar wordt in het dagelijks handelen.Als Kwaliteitscoach WMO coach en adviseer je consulenten op casuïstiek en werkwijze, ondersteun je hen in casuïstiekoverleggen met inhoudelijk advies, en toets je de kwaliteit van onderzoeken en besluiten (waaronder de 5-stappenbesluitvorming). Je stimuleert de uniforme toepassing van richtlijnen en kaders, signaleert knelpunten en verbetermogelijkheden, vertaalt beleid, jurisprudentie en richtlijnen naar de praktijk, en helpt bij het inwerken en ontwikkelen van nieuwe medewerkers. Je werkt binnen de organisatorische kaders van de gemeente en bent een spiegel voor je collega's zonder formele hiërarchische positie.De gemeente Apeldoorn is een groeiende stad met bijna 170.000 inwoners, werkend vanuit vier thema's: Concern, Ruimte en Economie, Maatschappelijke ontwikkeling en Dienstverlening & Bedrijfsvoering. De kernwaarden vakmanschap, innovatiekracht, betrouwbaarheid en samenwerking staan centraal. Je komt terecht in een organisatie die actief samenwerkt met inwoners, bestuur, bedrijven en andere overheidsinstanties, en waar je gezamenlijk aan de toekomst van Apeldoorn bouwt.

Belangrijkste eisen

• Minimaal HBO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als WMO Consulent
• Kennis van wet- en regelgeving en relevante jurisprudentie op het gebied van Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO)
• Minimaal 1 jaar ervaring met het coachen en begeleiden van professionals
• Aantoonbare ervaring met coaching van consulenten, toetsen van onderzoeken/beschikkingen, adviseren bij complexe casuïstiek en toepassen van jurisprudentie
• Ervaring met signaleren van verbetermogelijkheden en implementeren van kwaliteitsverbeteringen
• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht
• Vermogen om effectief om te gaan met weerstand en dit om te zetten in beweging en ontwikkeling
• Coachende vaardigheden en vermogen om complexe casuïstiek snel te analyseren en om te zetten in toepasbare adviezen
• Beschikbaarheid per 1 november 2026 voor 36 uur per week

Team: Afdeling Zorg & Ondersteuning, deel van het thema Maatschappelijke ontwikkeling