Kwaliteitscoach Sociaal Domein | Coaching & Verbetering

IGOM; Roermond; Hybrid; EUR 43,000 - 63,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Individueel keuzebudget

Job summary

IGOM zoekt een kwaliteitscoach Sociale Zaken in Roermond. Je vormt de schakel tussen uitvoering, beleid en controleteams, coacht consulenten schuldhulpverlening en inkomen en vertaalt regelgeving naar de praktijk. Je bewaakt kwaliteit en continuïteit van dienstverlening.

Wij zoeken iemand met een HBO-opleiding, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in schuldhulpverlening of soortgelijke functies. Er is ruimte voor professionele ontwikkeling en een flexibele werkplek.

Qualifications

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Je bent gespecialiseerd in schuldhulpverlening en kent ook andere materiewetten van het sociaal domein, of wilt je daarin verder ontwikkelen.
• Je hebt coachende vaardigheden en haalt het beste uit anderen.
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent op de hoogte van actuele ontwikkelingen in het sociaal domein.
• Je neemt verantwoordelijkheid, toont durf en lef, komt afspraken na en denkt in mogelijkheden.
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
• Ervaring met Lean procesoptimalisatie is een pré.

Responsibilities

• Coachen van consulenten schuldhulpverlening en inkomen, als vraagbaak en sparringpartner.
• Leven brengen van Roermondse Aanpak, Omgekeerde toets en kernwaarden in het dagelijks werk.
• Adviseren van medewerkers om kwaliteit van kennis en dienstverlening te verbeteren.
• Volgen van wet- en regelgeving en vertalen naar de praktijk voor collega’s en management.
• Ontwikkelen en actualiseren van werkprocessen en documenten.
• Uitvoeren van steekproefsgewijze controles en doen van verbetervoorstellen.
• Signalen en knelpunten in uitvoering en beleid analyseren en oplossingen adviseren.
• Opstellen van risicoanalyses en KPI’s voor toezichthoudende doeleinden.
• Bijdrage leveren aan kwaliteits- en jaarplannen en aan evaluaties.

Skills

Coaching vaardigheden

Communicatief sterk

Teamcoaching

Education

HBO-opleiding

Job description

IGOM zoekt een kwaliteitscoach Sociale Zaken in Roermond. Je vormt de schakel tussen uitvoering, beleid en controleteams, coacht consulenten schuldhulpverlening en inkomen en vertaalt regelgeving naar de praktijk. Je bewaakt kwaliteit en continuïteit van dienstverlening.

Wij zoeken iemand met een HBO-opleiding, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in schuldhulpverlening of soortgelijke functies. Er is ruimte voor professionele ontwikkeling en een flexibele werkplek.