Kwaliteitsadviseur WMO | Dossier- en Procesverbetering

Kenniscentrum Sociaal Domein; Tilburg; Hybride; EUR 36 000 - 52 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Hybride werken mogelijk

Ontwikkelingsmogelijkheden

Leuke werkomgeving

Résumé du poste

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Kwaliteitsmedewerker Wmo die verantwoordelijk is voor kwaliteitscontroles, dossiertoetsing en borging van de Wmo-uitvoering. Je vertaalt wet- en regelgeving naar dagelijkse praktijk en coacht collega's.

Je beschikt over HBO-niveau, ruime Wmo-kennis en minimaal 3 jaar ervaring in het sociaal domein. De functie is 28-32 uur per week en hybride werken is mogelijk, met ruimte voor ontwikkeling en professionalisering.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau (harde eis).
• Aantoonbare kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) (harde eis).
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen het Sociaal Domein (harde eis).
• Ervaring met kwaliteitscontroles en dossiertoetsing (harde eis).
• Ervaring met het analyseren en verbeteren van werkprocessen (harde eis).
• Ervaring met het vertalen van beleid naar de uitvoering (harde eis).
• Ervaring met advisering en kennisoverdracht aan collega’s (harde eis).
• Ruime kennis van de volledige Wmo-uitvoering en PGB (harde eis).
• Ervaring met toetsen van dossiers en besluitvorming binnen Wmo-domeinen (harde eis).
• Ervaring met bezwaar- en beroepsprocedures als pré.
• Ervaring met klachtenafhandeling als pré.
• Kennis van complexe PGB-casuïstiek als pré.
• Ervaring binnen gemeentelijke organisaties als pré.
• Ervaring met trainingen/kennissessies als pré.
• Aantoonbare coachende vaardigheden als pré.

Responsabilités

• Voeren van steekproefsgewijze kwaliteitscontroles op dossiers en vragenverhelderingen.
• Toetsen dossiers en besluitvorming op rechtmatigheid en kwaliteit.
• Geven van feedback aan medewerkers en ondersteuning bij complexe Wmo-vraagstukken.
• Signaleren van trends en knelpunten op basis van dossieronderzoek en data-analyse.
• Analyseren van werkprocessen en vertalen van knelpunten naar verbetervoorstellen.
• Opstellen en actualiseren van werkprocessen en kwaliteitsrichtlijnen.
• Samenwerken met procesmanagers aan optimalisatie van Wmo-uitvoering.
• Volgen van wet- en regelgeving en vertalen naar uitvoeringspraktijk.
• Coördineren van implementatie van gewijzigde wet- en regelgeving.
• Adviseren management en collega's over kwaliteitsontwikkelingen.

Connaissances

Kwaliteitscontrole

Dossiertoetsing

Procesverbetering

Coaching/ advies

Beleid naar uitvoering

PGB kennis

Communicatie

Analytisch

Trainingsorganisatie

Formation

HBO werk- en denkniveau

Kennis Wmo

Description du poste

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Kwaliteitsmedewerker Wmo die verantwoordelijk is voor kwaliteitscontroles, dossiertoetsing en borging van de Wmo-uitvoering. Je vertaalt wet- en regelgeving naar dagelijkse praktijk en coacht collega's.

Je beschikt over HBO-niveau, ruime Wmo-kennis en minimaal 3 jaar ervaring in het sociaal domein. De functie is 28-32 uur per week en hybride werken is mogelijk, met ruimte voor ontwikkeling en professionalisering.