Klantvalidatie Stagiair: Online Hypotheektools (Hybride)

Rabobank; Utrecht; Hybrid; EUR 5,700 - 7,700; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €600

Persoonlijke begeleiding

Professionele leeromgeving

Stage community

Job summary

Rabobank zoekt een stagiair Klantvalidatie voor het Online Hypotheektools-domein in Utrecht. Je leert klantonderzoek, vertaalt inzichten naar verbeteringen en werkt in een multidisciplinair team aan een klantportaal waar klanten berekeningen opslaan, afspraken maken en een persoonlijk profiel samenstellen.

De stage biedt begeleiding, een hybride werkomgeving en praktische ervaring met kwalitatieve en kwantitatieve analyses.

Qualifications

• Je volgt een HBO- of WO-opleiding.
• Je studeert in de richting van business, marketing, communicatie of een andere relevante richting.
• Je spreekt Nederlands, omdat de klantinterviews en tests gericht zijn op de Nederlandse applicatie.
• Je kunt zelfstandig werken, neemt initiatief en kunt een onderzoek opstarten.
• Je werkt analytisch en wilt leren hoe je productdata en analysetools gebruikt.

Responsibilities

• Plan en voer klantvalidatieonderzoek uit voor het online klantportaal.
• Interview klanten, bijvoorbeeld via video, en vraag door naar behoeften en ervaringen.
• Analyseer klantfeedback, klikgedrag en conversiedata om problemen en kansen te herkennen.
• Vertaal onderzoeksresultaten naar duidelijke aanbevelingen voor verbeteringen aan de online hypotheektools.
• Deel klantinzichten tijdens wekelijkse projectteambijeenkomsten en help bepalen welke verbeteringen prioriteit hebben.

Skills

Klantvalidatie

Klantinterviews

Kwalitatief onderzoek

Productdata-analyse

Klikgedrag analyse

Education

HBO/WO-niveau in business, marketing of communicatie

Tools

Piano Analytics

Job description

Rabobank zoekt een stagiair Klantvalidatie voor het Online Hypotheektools-domein in Utrecht. Je leert klantonderzoek, vertaalt inzichten naar verbeteringen en werkt in een multidisciplinair team aan een klantportaal waar klanten berekeningen opslaan, afspraken maken en een persoonlijk profiel samenstellen.

De stage biedt begeleiding, een hybride werkomgeving en praktische ervaring met kwalitatieve en kwantitatieve analyses.