Klantsuccesmanager

Sterck Digital; Nederland; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Volledig remote

Job summary

Sterck zoekt een Klantsuccesmanager met affiniteit voor fitness en health, die verantwoordelijk is voor klanttevredenheid, waarde en retentie. Je werkt remote en hebt minimaal 32 uur per week beschikbaar, met room for growth. Engelse taalvaardigheid is een pré en ervaring is niet vereist.

Je werkt aan klantgroei, signaleert problemen voordat ze escaleren en zet in op upsells terwijl je continu test met nieuwe creatieve concepten.

Qualifications

• Affiniteit met fitness & health vereist.
• Vloeiende beheersing van Nederlands; Engels is een pré.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor klantgroei binnen Sterck.
• Houden van overzicht op klantresultaat en tijdig escalaties signaleren.
• Actief upsell-momenten signaleren en maandelijkse omzet verhogen.
• Nieuwe creatieve concepten testen.

Skills

Affiniteit met fitness

Vloeiend Nederlands

Engels (pré)

Job description

Wij zijn Sterck

Sterck is een snelgroeiende, remote-first marketing- & operationspartner voor fitnessondernemers. Onze belofte aan klanten is simpel: meer leden, meer omzet en minder klantverloop, voor een voorspelbare groei.

Om dit waar te maken, zoeken we versterking. We zijn op zoek naar een Klantsuccesmanager met affiniteit in fitness & health die verantwoordelijk is voor klanttevredenheid, klantwaarde en -retentie, upsells en groei binnen bestaande accounts.

Wat ga je doen?

Je wordt verantwoordelijk voor de klantgroei binnen Sterck.
Je houdt overzicht op klantresultaat en signaleert problemen vóórdat ze escaleren.
Actief upsell-momenten signaleren en de gemiddelde maandfee verhogen.
Nieuwe creatieve concepten testen.

Wat bieden wij jou?

Volledig remote. Werk waar jij wilt.
Korte lijnen, hoge autonomie en de kans om door te groeien.
Een marktconform salaris op basis van ervaring.
Veel autonomie

Wie zoeken wij?

Je hebt affiniteit met fitness en health.
Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, met ruimte voor meer.
Iemand die gas wil geven,ervaring is niet vereist.
Je wilt stappen zetten en meegroeien op de lange termijn.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands; Engels is een pré.