Klantspecialist Beleggen

Unique; Diemen; Hybrid; EUR 19,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon €16,96

Contract vast dienstverband in zicht

28/32 uur per week

Deeltijds werken mogelijk thuis

Opleiding en certificaten

Begeleiding en coaching

Job summary

ABN AMRO in Diemen zoekt een klantenspecialist beleggen om klanten te helpen met vragen over beleggingen en pensioenen, en hen te begeleiden bij online diensten en selfservice.

De functie biedt een parttime dienstverband met hybride werken en mogelijkheden tot opleiding en coaching. Salaris vanaf 17,- per uur met 28–32 uur per week.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Wft Basis-certificaat (of bereidheid om dit te behalen).
• Bereidheid om Wft Vermogen en MiFID-certificaten te behalen.
• Ervaring met klantenservice of intensief klantcontact.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.

Responsibilities

• Beantwoorden: telefonisch helpen van klanten met vragen over beleggen en pensioenen.
• Luisteren: achterhalen van de behoefte achter de vraag en meedenken over oplossingen.
• Begeleiden: ondersteunen van klanten bij het gebruik van online diensten en selfservice-oplossingen.
• Verwerken: zorgvuldig vastleggen van klantcontacten en zorgen voor een correcte opvolging.
• Samenwerken: afstemmen met collega’s en specialisten om klanten optimaal te ondersteunen.

Skills

Beantwoorden

Luisteren

Begeleiden

Verwerken

Samenwerken

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Wft Basis-certificaat

Bereidheid Wft Vermogen/MiFID-certificaten

Job description

Wat ga je precies doen

Als klantspecialist beleggen draag je bij aan het ondersteunen van klanten met vragen over hun beleggingen en pensioenproducten. Je luistert aandachtig, denkt mee over oplossingen en helpt klanten om optimaal gebruik te maken van de digitale mogelijkheden van ABN AMRO. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een positieve ervaring, terwijl je jezelf blijft ontwikkelen in de financiële dienstverlening.

Wat je gaat doen als klantenspecialist beleggen:

• Beantwoorden: telefonisch helpen van klanten met vragen over beleggen en pensioenen.
• Luisteren: achterhalen van de behoefte achter de vraag en meedenken over oplossingen.
• Begeleiden: ondersteunen van klanten bij het gebruik van online diensten en selfservice-oplossingen.
• Verwerken: zorgvuldig vastleggen van klantcontacten en zorgen voor een correcte opvolging.
• Samenwerken: afstemmen met collega’s en specialisten om klanten optimaal te ondersteunen.

Wat bieden we jou

Als klantenspecialist beleggen bij ABN AMRO krijg je de kans om jouw kennis in de financiële sector te verdiepen en jezelf verder te ontwikkelen binnen een innovatieve en toekomstgerichte organisatie. We bieden je een aantrekkelijk pakket aan voordelen dat aansluit bij jouw professionele en persoonlijke ambities.

• Een bruto uurloon van €16,96.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze om 28 of 32 uur per week te werken.
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Opleidingsmogelijkheden en ruimte om certificaten te behalen.
• Begeleiding en coaching tijdens jouw ontwikkeling.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, leergierig en geïnteresseerd in beleggen en pensioenen? Dan zoeken wij jou om ons team te versterken!

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Wft Basis-certificaat (of bereidheid om dit te behalen).
• Bereidheid om Wft Vermogen en MiFID-certificaten te behalen.
• Ervaring met klantenservice of intensief klantcontact.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels.

Over het bedrijf

ABN AMRO in Diemen is een bank met een rijke geschiedenis en een heldere missie: bankieren toegankelijk en toekomstbestendig maken. Innovatie, duurzaamheid en persoonlijke groei staan centraal, met de klant altijd als uitgangspunt.

Bij ABN AMRO functie klantenspecialist beleggen werk je in een open en samenwerkingsgerichte omgeving waar jouw ontwikkeling vooropstaat. Denk aan uitgebreide opleidingsmogelijkheden, coaching en toegang tot een kennisbank. Daarnaast heerst er een sterke focus op balans tussen werk en privé, ondersteund door hybride werken.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een toekomstgerichte organisatie waar jouw groei net zo belangrijk is als die van de klant?

Salarisomschrijving

€17 hourly

Uren: 28 - 32

Dienstverband: parttime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: minimaal €17,-

Contract: parttime