Klantservice Verhuizingen | Groei naar Teamleider

Magicmovers; Netherlands; Remote; EUR 27,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Weekend beschikbaarheid

Bonusregeling

Overuren betaald

Vakantiegeld

Parkeren bij kantoor

Ruimte voor initiatief

Job summary

Magicmovers zoekt een klantgerichte klantenservice medewerker voor het verhuisproces. Je bent hét aanspreekpunt en begeleidt klanten telefonisch en per e-mail, zorgt voor duidelijke afspraken met planners en verhuizers, en levert een vlekkeloze klantervaring.

De functie biedt ruimte voor opleidingen, een marktconform salaris en doorgroeimogelijkheden naar teamleider. Een informele, gezellige teamcultuur met vrijdagmiddagborrels en teamuitjes wordt geboden.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent proactief, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Flexibele instelling, geen 9-tot-5-mentaliteit.

Responsibilities

• Klanten adviseren en begeleiden tijdens het verhuisproces.
• Vragen beantwoorden via telefoon en e-mail.
• Offertes toelichten en opvolgen.
• Signaleren van verbeterpunten in onze service en processen.
• Communicatie met verhuizers en collega’s voor een vlekkeloze uitvoering.
• Klachten of problemen omzetten in oplossingen met een positieve klantbeleving als resultaat.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• Een goed salaris passend bij jouw ervaring (€2.400 – €2.800 per maand).

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Proactief

Stressbestendigheid

Nederlands/ Engels taalvaardigheid

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Magicmovers zoekt een klantgerichte klantenservice medewerker voor het verhuisproces. Je bent hét aanspreekpunt en begeleidt klanten telefonisch en per e-mail, zorgt voor duidelijke afspraken met planners en verhuizers, en levert een vlekkeloze klantervaring.

De functie biedt ruimte voor opleidingen, een marktconform salaris en doorgroeimogelijkheden naar teamleider. Een informele, gezellige teamcultuur met vrijdagmiddagborrels en teamuitjes wordt geboden.