Klantservice Specialist Techniek & Oplossingen

Molenaar Badkamers; Nunspeet; On-site; EUR 33,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens cao

Pensioenopbouw

Vakantiedagen

Moderne werkplek

Vrijdagmiddagborrel

Personeelsfeest

Job summary

Molenaar Badkamers is één van de snelst groeiende badkamerbedrijven van Nederland. Als medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten over de installatie en montage van hun badkamer.

Je werkt nauw samen met montage en planning en houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang. Je enthousiasme, klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden maken het verschil.

Qualifications

• Behandel en volg je (complexere) technische klantvragen en klachten op.
• Leg klantcontact, afspraken en de voortgang van dossiers vast in systemen.
• Zorg voor tijdige opvolging van openstaande serviceacties.
• Draag bij aan oplossingen en denk mee over verbeteringen van processen.

Responsibilities

• Behandel en volg je (complexere) technische klantvragen en klachten op.
• Leg klantcontact, afspraken en de voortgang van dossiers zorgvuldig vast in onze systemen.
• Bewaak openstaande serviceacties en zorg voor tijdige opvolging.
• Adviseer collega’s over lopende klantdossiers en denk mee over oplossingen.

Skills

Klantcontact

Probleemoplossend

Communicatief sterk

Teamwerk

Verantwoordelijk

Hands-on

Commercie

Job description

Molenaar Badkamers is één van de snelst groeiende badkamerbedrijven van Nederland. Als medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten over de installatie en montage van hun badkamer.

Je werkt nauw samen met montage en planning en houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang. Je enthousiasme, klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden maken het verschil.