Klantservice Medewerker Homecare – Oxygen & Verneveling

Westfalen Medical BV; Netherlands; Remote; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

26 vakantiedagen & 13 ATV-dagen

Pensioenregeling

Uitstekende werknemersverzekeringen

Personeelsvereniging

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Westfalen Medical B.V. in Deventer zoekt een klantgerichte medewerker Customer Service Homecare die informerend en ondersteunend is voor cliënten, voorschrijvers en verpleegkundigen. Je behandelt vragen over zuurstof en verneveling, lost klachten op en plant huisbezoeken in.

Met een marktconform salaris en een uitgebreid inwerktraject bieden wij ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. De organisatie is een internationaal familiebedrijf in de gezondheidszorg met circa 150 collega's en een open,

Qualifications

• Ervaring in telefonisch klantencontact.
• MBO-4 werk- en denkniveau.
• Klant- en servicegerichte instelling.
• Goede luistervaardigheden en empathisch vermogen.
• Vermogen om in een dynamische omgeving te werken.
• Teamgericht en verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen over zuurstof en verneveling via verschillende kanalen.
• Afhandelen van eerstelijns klachten, bestellingen en storingen.
• Verwerken van nieuwe zuurstofaanvragen van voorschrijvers.
• Adviseren over onze zuurstof- en vernevelingsapparatuur.
• Inplannen van afspraken voor huisbezoeken.
• Ondersteunen van servicemedewerkers.

Skills

Telefonisch klantencontact

Luistervaardigheden

Empathisch vermogen

Teamgericht

Verantwoordelijkheidsgevoel

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Westfalen Medical B.V. in Deventer zoekt een klantgerichte medewerker Customer Service Homecare die informerend en ondersteunend is voor cliënten, voorschrijvers en verpleegkundigen. Je behandelt vragen over zuurstof en verneveling, lost klachten op en plant huisbezoeken in.

Met een marktconform salaris en een uitgebreid inwerktraject bieden wij ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. De organisatie is een internationaal familiebedrijf in de gezondheidszorg met circa 150 collega's en een open,