Klantrelatie & Verbetering Specialist

ConstruSteel BV; Den Ham; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Pensioenregeling

Ruimte voor ontwikkeling

Open bedrijfscultuur

Korte lijnen met collega’s

Zusammenfassung

ConstruSteel BV zoekt een Klantrelatiespecialist die als vaste schakel tussen klanten en ConstruSteel na de verkoop fungeert. Je kent klanten, begrijpt signalen en zorgt dat vragen op de juiste plek terechtkomen, met focus op samenwerking en duidelijke opvolging.

Je bent gericht op klantvriendelijkheid, signaleren van trends en het verbeteren van de dienstverlening. Commerciële verantwoordelijkheid valt buiten deze functie.

Qualifikationen

• Klantrelaties onderhouden en signaleren van knelpunten.
• Voortdurende verbetering van processen op basis van klantfeedback.
• Samenwerken met Support, Consultancy, Product en Accountmanagement.

Aufgaben

• Actief contact met klanten en opvolging van belangrijke momenten.
• Signaleren van knelpunten, vragen en risico’s voordat ze uitgroeien.
• Vertalen van signals naar concrete verbeteringen in de organisatie.

Kenntnisse

Klantcontact

Signaleren

Proactieve houding

Luisteren en doorvragen

Analytische denken

Zelfstandigheid

Ausbildung

MBO+/ HBO werk- en denkniveau

Tools

ERP-software

Jobbeschreibung

ConstruSteel BV zoekt een Klantrelatiespecialist die als vaste schakel tussen klanten en ConstruSteel na de verkoop fungeert. Je kent klanten, begrijpt signalen en zorgt dat vragen op de juiste plek terechtkomen, met focus op samenwerking en duidelijke opvolging.

Je bent gericht op klantvriendelijkheid, signaleren van trends en het verbeteren van de dienstverlening. Commerciële verantwoordelijkheid valt buiten deze functie.