Klantregisseur Sociaal Team 32u/w

DC Engineers; Soest; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Part time

Job summary

DC Engineers zoekt een Klantregisseur Sociaal Team voor inwoners van de gemeente Soest met complexe problematiek. Je stelt in overleg met hen een plan van aanpak op en begeleidt hen bij de uitvoering, gebruikmakend van eigen netwerken, Wmo-voorzieningen en benodigde ondersteuning.

Je bewaakt de voortgang, houdt dossiers up-to-date en draagt zorg voor heldere rapportages. Beschikbaar per 1 december voor 32 uur per week, met mogelijkheid tot verlenging en deta-vast constructie.

Qualifications

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau zoals Social Work, SPH/MWD.
• Aantoonbare kennis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of een vergelijkbare functie.

Responsibilities

• Onderzoeken hulpvragen, voeren gesprekken en opstellen van een plan van aanpak.
• Evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp.
• Korte plannen opstellen voor verlenging van indicaties.
• Ondersteunen van het regieteam bij tijdelijke extra inzet.
• Zorgen voor duidelijke rapportages en vastleggen van afspraken en bevindingen.
• Cliëntdossiers zorgvuldig en actueel houden.
• Voortgang van de eigen caseload bewaken en zaken tijdig oppakken.
• Ondersteunen van het ingangsteam bij telefoondiensten of huisbezoeken.
• Dossieronderzoek bij klachten, bezwaren of informatieverzoeken.

Skills

Klantcontact en communicatie

Plannen en organiseren

Education

HBO-niveau Social Work/SPH-MWD

Job description

Standplaats: SOEST

Duur: 01-12-2026 - 01-06-2027

Optie tot verlenging: Ja

Reageren voor: 16-11-2026

Organisatie

Eemkracht biedt ondersteuning aan inwoners van de drie gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Eemkracht voert een breed palet aan taken uit, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. We werken nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoners centraal staat om zo passende hulp te bieden. Hierbij staan onze kernwaarden centraal: Betrokken, Samen en Professioneel.

Als uitvoeringsorganisatie (een gemeenschappelijke regeling, GR) werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze organisatie net zo divers is.

Team

Integraal Team Soest.

Opdracht

Als Klantregisseur Sociaal Team bied je ondersteuning aan inwoners van de gemeente Soest met complexe problemen zoals psychische kwetsbaarheid of verslaving. Samen met hen stel je een plan van aanpak op en je begeleidt hen bij de uitvoering. Je maakt gebruik van hun eigen netwerk, de sociale basisvoorziening en/of specialistische hulpverlening. Waar nodig bied je directe coaching en begeleiding. Je voert de regie over het proces en coördineert de zorg- en ondersteuningstrajecten. De verdeling van de werkzaamheden zal in overleg worden bepaald.

Jouw werkzaamheden

• Je onderzoekt hulpvragen van inwoners, voert gesprekken met cliënten en maakt een plan van aanpak bij eenvoudige meldingen.
• Je voert evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp.
• Je stelt korte plannen op voor het verlengen van bestaande indicaties.
• Je ondersteunt het regieteam wanneer tijdelijk extra inzet van een klantregisseur nodig is.
• Je zorgt voor duidelijke rapportages en legt afspraken en bevindingen goed vast.
• Je houdt cliëntdossiers zorgvuldig en actueel.
• Je bewaakt de voortgang van je eigen caseload en zorgt dat zaken op tijd worden opgepakt.
• Waar nodig ondersteun je het ingangsteam, bijvoorbeeld door telefoondiensten te draaien of mee te gaan op huisbezoek.
• Je doet dossieronderzoek bij klachten, bezwaren of verzoeken om informatie uit dossiers.

De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering en worden verricht binnen de bestaande organisatiestructuur. De medewerker maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Prioriteiten, werkzaamheden en gewenste resultaten worden vastgesteld door de organisatie. Vanwege het belang van continuïteit, kennisborging en nauwe samenwerking met interne stakeholders is sprake van een structurele rol binnen het team die volledige inbedding in de organisatie vereist.

Functie-eisen

• Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau zoals Social Work, SPH/MWD.
• Aantoonbare kennis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of een vergelijkbare functie.

Wensen

• Aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeentelijke instelling of Gemeenschappelijke regeling.
• Aantoonbare werkervaring met complexe problematiek bij volwassenen.
• Aantoonbare werkervaring met diverse gespreksmethodieken.
• Aantoonbare werkervaring met ambulant werken en complexe (gezins)systemen.
• De inschrijver is bereid akkoord te gaan met een deta-vast-constructie, waarbij de kandidaat na 1.040 gewerkte uren, indien de opdrachtgever dit wenst, kosteloos in dienst treedt bij de opdrachtgever.
• Beschikbaar per 1 december voor 32 uur per week.

Uren: 40

Beschikbaar per 1 december voor 32 uur per week.

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands