Klantregisseur Sociaal Team

Flexintens; Soest; Sur place; EUR 29 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

FlexIntens zoekt namens Eemkracht een Klantregisseur Sociaal Team voor de gemeente Soest. Je biedt ondersteuning aan inwoners met complexe vragen en regisseert het traject samen met cliënten en zorgaanbieders.

Je werkt nauw samen met gemeenten en welzijnspartijen, voert evaluatiegesprekken en maakt korte plans voor langere termijn. De functie vereist uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en een integrale inbedding in de organisatie.

Qualifications

• Aantoonbaar HBO-niveau op het gebied van Social Work of gelijkwaardig.
• Kennis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning.
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of soortgelijke functie.

Responsabilités

• Onderzoeken van hulpvragen en opstellen van een plan van aanpak bij eenvoudige meldingen.
• Voeren van evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders over ambulante begeleiding en huishoudelijke hulp.
• Coördineren van zorg- en ondersteuningstrajecten en registreren van bevindingen.
• Beheer van cliëntdossiers en bewaken van voortgang van de caseload.

Connaissances

Klantregisseur ervaring

Zorg- en welzijnskennis

Formation

HBO-niveau Social Work / SPH/MWD

Description du poste

Functiebeschrijving Voor de Eemkracht is FlexIntens op zoek naar een Klantregisseur Sociaal Team voor 28 tot 36 uur per week. Eemkracht biedt ondersteuning aan inwoners van de drie gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest. Eemkracht voert een breed palet aan taken uit, van werk en inkomen en Wmo-voorzieningen tot begeleiding, jeugdhulp, leerplicht en leerlingenvervoer. We werken nauw samen met de betrokken gemeenten en lokale welzijnspartijen, waarbij de hulpvraag van de inwoners centraal staat om zo passende hulp te bieden. Hierbij staan onze kernwaarden centraal: Betrokken, Samen en Professioneel. Als uitvoeringsorganisatie (een gemeenschappelijke regeling, GR) werken we voor een diverse samenleving. Daarom vinden we het belangrijk dat onze organisatie net zo divers is.

Team

Integraal Team Soest

Opdracht

Als Klantregisseur Sociaal Team bied je ondersteuning aan inwoners van de gemeente Soest met complexe problemen zoals psychische kwetsbaarheid of verslaving. Samen met hen stel je een plan van aanpak op en je begeleidt hen bij de uitvoering. Je maakt gebruik van hun eigen netwerk, de sociale basisvoorziening en/of specialistische hulpverlening. Waar nodig bied je directe coaching en begeleiding. Je voert de regie over het proces en coördineert de zorg- en ondersteuningstrajecten. De verdeling van de werkzaamheden zal in overleg worden bepaald.

Jouw werkzaamheden zijn:

• Je onderzoekt hulpvragen van inwoners, voert gesprekken met cliënten en maakt een plan van aanpak bij eenvoudige meldingen.
• Je voert evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp.
• Je stelt korte plannen op voor het verlengen van bestaande indicaties.
• Je ondersteunt het regieteam wanneer tijdelijk extra inzet van een klantregisseur nodig is.
• Je zorgt voor duidelijke rapportages en legt afspraken en bevindingen goed vast.
• Je houdt cliëntdossiers zorgvuldig en actueel.
• Je bewaakt de voortgang van je eigen caseload en zorgt dat zaken op tijd worden opgepakt.
• Waar nodig ondersteun je het ingangsteam, bijvoorbeeld door telefoondiensten te draaien of mee te gaan op huisbezoek.
• Je doet dossieronderzoek bij klachten, bezwaren of verzoeken om informatie uit dossiers.

De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering en worden verricht binnen de bestaande organisatiestructuur. De medewerker maakt deel uit van het team, neemt deel aan interne overleggen en werkt onder dagelijkse aansturing van de verantwoordelijke manager. Prioriteiten, werkzaamheden en gewenste resultaten worden vastgesteld door de organisatie. Vanwege het belang van continuïteit, kennisborging en nauwe samenwerking met interne stakeholders is sprake van een structurele rol binnen het team die volledige inbedding in de organisatie vereist.

Functie-eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau, zoals Social Work, SPH/MWD
2. Aantoonbare kennis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning
3. Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of in een vergelijkbare functie
4. In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp'ers. Mocht je als zzp'er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.

Wensen:

1. Aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeentelijke instelling of Gemeenschappelijke regeling
2. Aantoonbare werkervaring met complexe problematiek bij volwassenen
3. Aantoonbare werkervaring met diverse gespreksmethodieken
4. Aantoonbare werkervaring met ambulant werken en complexe (gezins)systemen
5. De inschrijver is bereid akkoord te gaan met een deta-vast-constructie, waarbij de kandidaat na 1.040 gewerkte uren, indien de opdrachtgever dit wenst, kosteloos in dienst treedt bij de opdrachtgever
6. Beschikbaar per 2 november voor minimaal 28 uur per week

Arbeidsvoorwaarden

Als intermediair staat FlexIntens voor het zorgvuldig bemiddelen van professionals binnen het publieke domein. Zo dragen we onder andere bij aan de invulling van opdrachten voor ministeries, uitvoeringsorganisaties, provincies, gemeenten en zorgorganisaties.

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.