Klantregisseur Sociaal Team

All About Work; Soest; On-site; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen via StiPP

Keuze loonbetaling per week of per 4 w

CAO van de opdrachtgever

Snelle sollicitie/ terugkoppeling

Job summary

All About Work is op zoek naar een Klantregisseur Sociaal Team die inwoners met complexe problematiek ondersteunt en regie voert over zorg- en ondersteuningstrajecten. Je werkt samen met cliënten, collega’s en zorgaanbieders en bewaakt de voortgang van de caseload.

Je voert gesprekken, stelt korte plannen op en zorgt voor heldere rapportages. Ervaring in het sociaal domein bij gemeenten of gemeenten gerelateerde instanties is gewenst. Een flexibele en oplossingsgerichte houding is vereist.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal (C1)
• Aantoonbare HBO-opleiding Social Work of vergelijkbaar
• 4 jaar relevante werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of vergelijkbaar

Responsibilities

• Ondersteunen van inwoners met complexe problematiek en regie voeren over zorg- en ondersteuningsprocessen
• Voeren van evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders
• Zorg dragen voor duidelijke rapportages en actuele cliëntdossiers
• Dossieronderzoek bij klachten, bezwaren of verzoeken om informatie
• Samenwerken met ingangsteam en regieteam bij piekmomenten

Skills

Communicatief vaardig

Zelfstandig werken

Analytisch vermogen

Flexibele werkhouding

Oplossingsgerichtheid

Education

HBO-niveau Social Work, SPH/MWD

Job description

Over de functie

ft 33283

Je ondersteunt inwoners met complexe problematiek en helpt hen grip te krijgen op hun situatie. Daarbij werk je samen met cliënten, collega’s en zorgaanbieders om passende ondersteuning te organiseren. Je voert de regie over zorg- en ondersteuningstrajecten en bewaakt de voortgang van de caseload. Ook leg je afspraken zorgvuldig vast en zorg je voor heldere rapportages. In deze rol combineer je mensgericht werken met een scherpe blik op proces en samenwerking.

Wat ga je doen

• Je onderzoekt hulpvragen van inwoners, voert gesprekken met cliënten en maakt een plan van aanpak bij eenvoudige meldingen.
• Je voert evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp.
• Je stelt korte plannen op voor het verlengen van bestaande indicaties.
• Je ondersteunt het regieteam wanneer tijdelijk extra inzet van een klantregisseur nodig is.
• Je zorgt voor duidelijke rapportages en legt afspraken en bevindingen goed vast.
• Je houdt cliëntdossiers zorgvuldig en actueel.
• Je bewaakt de voortgang van je eigen caseload en zorgt dat zaken op tijd worden opgepakt.
• Waar nodig ondersteun je het ingangsteam, bijvoorbeeld door telefoondiensten te draaien of mee te gaan op huisbezoek.
• Je doet dossieronderzoek bij klachten, bezwaren of verzoeken om informatie uit dossiers.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau zoals Social Work, SPH/MWD.
• Je hebt aantoonbare kennis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning, en je benoemt duidelijk in je cv waar deze kennis is opgedaan.
• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of een vergelijkbare functie.

Wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeentelijke instelling of Gemeenschappelijke regeling.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met complexe problematiek bij volwassenen, en je benoemt duidelijk in je cv waar deze ervaring is opgedaan.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met diverse gespreksmethodieken.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met ambulant werken en complexe (gezins)systemen.

Competenties

• Je bent communicatief vaardig.
• Je kunt zelfstandig werken.
• Je hebt een flexibele werkhouding.
• Je bent oplossingsgericht.
• Je beschikt over analytisch vermogen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ft 33283

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.