Wijkcoach Toeslagen

All About Work; Rotterdam; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle sollicitatie-afhandeling

Pensioen via StiPP

Geen relatie- of concurrentiebeding

Loonuitbetaling per week of vier weken

CAO van opdrachtgever

Job summary

All About Work zoekt een betrokken sociaal werker voor ouders die getroffen zijn door de toeslagenaffaire. Je bent het vaste aanspreekpunt, bouwt vertrouwen op en biedt maatwerk in een politiek gevoelig klimaat.

Je werkt in de wijk, voert intake en casusregie uit, schakelt met juridische ondersteuning, schuldhulpverlening en de Belastingdienst, en registreert helder. Een HBO-bachelor en minimaal een jaar ervaring in complexe casuïstiek zijn vereist.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Hbo-bachelor afgerond.
• Minimaal 1 jaar ervaring met meervoudige en complexe casuïstiek.
• Kennis van sociale voorzieningen en overheidssamenwerking.
• Ervaring met opstellen van een plan van aanpak.
• Minimaal 1 jaar ervaring met diverse gesprekstechnieken.

Responsibilities

• Intakegesprekken met ouders en plan van aanpak opstellen.
• Begeleiding en dienstverlening aan ouders.
• Casusregie voeren en samenwerken met interne/externe partijen.
• Administratie en verslaglegging bijhouden.
• Werken in een dynamische en politiek gevoelig klimaat met empathie.

Skills

Empathie

Stressbestendig

Resultaatgericht

Proactief

Feedback ontvangen

Overleg/Verslaglegging

Education

HBO Bachelor opleiding

Job description

Over de functie

0086245

Je maakt het verschil voor ouders die alles kwijt zijn geraakt door de toeslagenaffaire. In deze opdracht ben je het vaste aanspreekpunt voor gedupeerde ouders en breng je vertrouwen terug in situaties die vaak complex en politiek gevoelig zijn. Je werkt in de wijk, hebt intensief contact met ouders en partners en zorgt voor passende ondersteuning en maatwerk. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen intake, huisbezoek, casusregie, afstemming en administratie. Je werkt daarbij in een dynamische omgeving waarin je stevig in je schoenen staat en de menselijke maat altijd centraal zet.

Wat ga je doen

• Je voert intakegesprekken met gedupeerde ouders waarbij je een plan van aanpak opstelt.
• Je biedt hulp- en dienstverlening aan de gedupeerde ouders.
• Je bent tijdens de ondersteuning de casusregisseur.
• Je biedt hulpverlening aan de gedupeerde ouders.
• Je werkt samen met interne en externe partijen in een politiek gevoelig klimaat.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor de gedupeerde ouders waarbij je op een empathische manier casusregie voert.
• Je schakelt onder andere met specialistische juridische ondersteuning, schuldhulpverlening en de Belastingdienst.
• Je plant dagelijks ruimte voor administratie en zorgt voor heldere verslaglegging en een gestructureerde aanpak.

Over jou

• Je verkent geduldig de situatie en benadert de burger met een empathische en sociale instelling.
• Je bent een hulpverlener en kunt goed omgaan met conflictsituaties en weerstand.
• Je bent stressbestendig, waardoor de situatie voor jou overzichtelijk blijft en je stevig in je schoenen staat.
• Je kunt goed omgaan met de hectische omgeving, waarin politiek gevoelige onderwerpen worden gehandeld.
• Je hebt weerstand tegen de zwaarte van de verhalen, waardoor je deze niet mee naar huis neemt.
• Je wint vertrouwen door op een resultaatgerichte en praktische manier te werken, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen.
• Je werkt in een dynamische omgeving waarbinnen je je proactief opstelt en meewerkt aan de voortdurende doorontwikkeling.
• Je kunt jezelf een spiegel voor houden en staat open voor feedback.
• Je bent vaardig in het snel eigen maken van nieuwe (computer) systemen.
• Je hanteert weerstand effectief, geeft grenzen duidelijk aan en bewaart altijd het overzicht.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt een afgeronde hbo-bachelor opleiding.
• Je hebt minimaal één jaar werkervaring in het werken met meervoudige en complexe casuïstiek (denk aan GGZ, schulden, etc.) op meerdere leefgebieden, in de afgelopen 3 jaar.
• Je hebt kennis van sociale voorzieningen; Je weet goed hoe de lijnen binnen overheidsbetrekkingen en sociaal maatschappelijke organisaties lopen, dit mag zijn uit persoonlijke ervaring of werkervaring.
• Je hebt werkervaring met het opstellen van een plan van aanpak voor de uitvoering van een hulpverleningstraject.
• Je hebt minimaal één jaar werkervaring waarbij je verschillende gesprekstechnieken hebt ontwikkeld (denk aan motiverende gesprekstechnieken, emanciperende gesprekstechnieken, en trauma sensitieve technieken etc.).

Wensen

• Je hebt een afgeronde hbo-bachelor opleiding met kennis van hulpverlening, bijvoorbeeld in één van de volgende richtingen:
• Social Work;
• Maatschappelijk Werk en Dienstverlening;
• Sociaal Pedagogische Hulpverlening;
• Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Je hebt werkervaring als wijkcoach bij de afdeling toeslagen binnen een gemeente met meer dan 250.000 inwoners opgedaan in de afgelopen 3 jaar.
• Je hebt affiniteit met stress sensitieve hulp- en dienstverlening, dit blijkt uit nevenactiviteiten, stage en/of persoonlijke ervaring.
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in de functie van sociale bewindvoering opgedaan in de afgelopen 3 jaar.
• Je hebt werkervaring met trauma hulpverlening.

Competenties

• Je bent empathisch en sociaal ingesteld.
• Je bent stressbestendig.
• Je bent resultaatgericht en praktisch.
• Je bent proactief.
• Je staat open voor feedback.
• Je zorgt voor heldere verslaglegging en een gestructureerde aanpak.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

0086245

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.