Klantmanager Werk & Inkomen

JS Consultancy; Den Haag; On-site; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris conform cao opdrachtgever

8,33% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering

Pensioenopbouw via StiPP

Opleidingsbudget €5000

Coaching en kennissessies

Netwerk JS Consultancy

Laptop en telefoon privé gebruik

Reiskostenvergoeding/NS-business card/

Leaseauto afhankelijk van opdracht

Team van collega's Werk & Inkomen

Job summary

JS Consultancy zoekt een Klantmanager Werk & Inkomen voor opdrachten bij gemeenten in Zuid-Holland. Je begeleidt inwoners op het gebied van werk, inkomen en participatie en werkt aan rechtmatige uitvoering van de Participatiewet.

Je voert intake- en voortgangsgesprekken, stelt trajectplannen op en onderhoudt contacten met werkgevers en ketenpartners. Je ontwikkelt jezelf door diverse opdrachten en krijgt stevige begeleiding vanuit de werkgever.

Qualifications

• Ervaring als klantmanager, inkomensconsulent of werkconsulent.
• Ervaring binnen een gemeente, sociale dienst, regionale uitvoeringsorganisatie of andere publieke organisatie.
• Kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• Ervaring met intake- en voortgangsgesprekken, caseloadbeheer en/of aanvraagbeoordeling.
• Vermogen om mensgericht te werken binnen duidelijke wettelijke kaders.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een nauwkeurige manier van werken.
• Organisatiesensitiviteit en gevoel voor bestuurlijke/publieke context.
• Het vermogen om effectief samen te werken met collega's, werkgevers en ketenpartners.
• De ambitie jezelf verder te ontwikkelen binnen Werk & Inkomen.

Responsibilities

• Voeren van intake-, begeleidings- en voortgangsgesprekken.
• Beoordelen van aanvragen binnen de Participatiewet.
• Informeren van inwoners over hun rechten, plichten en mogelijkheden.
• Begeleiden van inwoners richting werk, participatie of passende ondersteuning.
• Opstellen, uitvoeren en bewaken van trajectplannen.
• Beheren van een eigen caseload.
• Signaleren van belemmeringen zoals schulden of taalachterstanden.
• Samenwerken met werkgevers, re-integratiepartners en overige ketenpartners.
• Bewaken van rechtmatigheid, doelmatigheid en voortgang van dossiers.
• Opstellen van rapportages en voorbereiden van beschikkingen.
• Signaleren van verbeterkansen binnen uitvoering en dienstverlening.

Skills

Klantmanager Werk & Inkomen

Participatiewet

Caseloadbeheer

Casemanagement

Communicatieve vaardigheden

Samenwerken

Job description

Help inwoners vooruit met oog voor hun mogelijkheden én de wettelijke kaders.

Als Klantmanager Werk & Inkomen begeleid je inwoners die ondersteuning nodig hebben op het gebied van werk, inkomen en participatie. Je kijkt verder dan de uitkeringssituatie alleen en helpt mensen bij het vergroten van hun zelfredzaamheid, terwijl je tegelijkertijd zorgvuldig toeziet op een rechtmatige uitvoering van de Participatiewet.

Via JS Consultancy werk je aan opdrachten bij gemeenten en andere publieke organisaties in Zuid-Holland. Je treedt bij ons in dienst of werkt op basis van een projectcontract. Vanuit die basis word je ingezet op opdrachten die aansluiten bij jouw ervaring, expertise en ambities.

Zo combineer je de afwisseling van verschillende opdrachten met de zekerheid, begeleiding en ontwikkelmogelijkheden van een betrokken werkgever.

Als Klantmanager Werk & Inkomen ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van inwoners binnen het domein Werk, Inkomen en Participatie. Afhankelijk van de opdracht ligt de nadruk op inkomen, werk, participatie, re-integratie, rechtmatigheid of een combinatie hiervan.

Je voert intake- en voortgangsgesprekken, beoordeelt aanvragen binnen de Participatiewet en begeleidt inwoners richting werk, participatie of passende ondersteuning. Daarnaast stel je trajectplannen op, bewaak je de voortgang en onderhoud je contact met werkgevers, re-integratiepartners en andere betrokken organisaties.

Je werkzaamheden kunnen onder andere bestaan uit:

• Voeren van intake-, begeleidings- en voortgangsgesprekken;
• Beoordelen van aanvragen binnen de Participatiewet;
• Informeren van inwoners over hun rechten, plichten en mogelijkheden;
• Begeleiden van inwoners richting werk, participatie of passende ondersteuning;
• Opstellen, uitvoeren en bewaken van trajectplannen;
• Beheren van een eigen caseload;
• Signaleren van belemmeringen, zoals schulden, gezondheidsproblemen, taalachterstanden of een afstand tot de arbeidsmarkt;
• Samenwerken met werkgevers, re-integratiepartners, schuldhulpverlening, zorgorganisaties en andere ketenpartners;
• Bewaken van de rechtmatigheid, doelmatigheid en voortgang van dossiers;
• Opstellen van rapportages en voorbereiden van beschikkingen;
• Signaleren van verbeterkansen binnen de uitvoering en dienstverlening.

Heb je al ruime ervaring als klantmanager, inkomensconsulent of werkconsulent? Dan kijken we naar opdrachten met meer complexe casuïstiek, grotere zelfstandigheid of een rol in kwaliteitsverbetering en procesoptimalisatie.

Sta je nog aan het begin van je loopbaan binnen Werk & Inkomen? Dan bieden we opdrachten waarin je jouw kennis van wetgeving, caseloadbeheer en gespreksvoering verder kunt ontwikkelen.

Wie ben jij?

Je hebt oog voor de mens achter het dossier, maar begrijpt ook het belang van een zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van publieke regelingen.

Je bent professioneel, duidelijk en mensgericht. Je weet hoe je inwoners motiveert, maar durft ook grenzen te stellen wanneer de situatie daarom vraagt. Je voelt je thuis in een omgeving waarin wetgeving, dienstverlening en maatschappelijke betrokkenheid samenkomen.

Je beschikt over:

• Ervaring als klantmanager Werk & Inkomen, consulent Participatiewet, inkomensconsulent, werkconsulent, re-integratieconsulent, casemanager participatie of een vergelijkbare functie;
• Ervaring binnen een gemeente, sociale dienst, regionale uitvoeringsorganisatie of andere publieke organisatie;
• Kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving;
• Ervaring met intakegesprekken, voortgangsgesprekken, caseloadbeheer en/of aanvraagbeoordeling;
• Het vermogen om mensgericht te werken binnen duidelijke wettelijke kaders;
• Sterke communicatieve vaardigheden en een nauwkeurige manier van werken;
• Organisatiesensitiviteit en gevoel voor de bestuurlijke en publieke context;
• Het vermogen om effectief samen te werken met collega's, werkgevers en ketenpartners;
• De ambitie om jezelf verder te ontwikkelen binnen het domein Werk & Inkomen.

Wat bieden wij?

Via JS Consultancy ga je aan de slag op basis van een projectcontract of in vaste dienst. Je profiteert van de afwisseling van verschillende opdrachten én van de zekerheid, begeleiding en ontwikkelmogelijkheden van een betrokken werkgever.

Samen kijken we welke opdrachten het beste aansluiten bij jouw ervaring, specialisme en professionele ambities.

Daarnaast kun je rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een aantrekkelijk salaris conform de cao van de opdrachtgever, passend bij jouw opleiding en ervaring (op basis van een 36-urige werkweek);
• 8,33% vakantiegeld en een aantrekkelijke eindejaarsuitkering;
• Pensioenopbouw via StiPP;
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 5.000 voor relevante opleidingen en trainingen;
• Coaching, intervisie en kennissessies over actuele ontwikkelingen binnen het werkveld;
• Toegang tot het brede netwerk van JS Consultancy;
• Een laptop en telefoon die je ook privé mag gebruiken;
• Reiskostenvergoeding, een NS Business Card of - afhankelijk van de opdracht - een leaseauto;
• Een betrokken team van collega's, inhoudelijke bijeenkomsten en informele activiteiten;
• Collega's met kennis van Werk & Inkomen en de gemeentelijke uitvoeringspraktijk, waarmee je kunt sparren over inhoudelijke vraagstukken.

JS Consultancy is carrièrepartner voor professionals en managers binnen het publieke domein. Wij verbinden professionals aan opdrachten bij gemeenten en andere publieke organisaties, waar zij met hun kennis en ervaring bijdragen aan maatschappelijke opgaven.

Bij ons draait het niet alleen om je volgende opdracht, maar ook om jouw ontwikkeling, vakmanschap en maatschappelijke impact.

Maatschappelijk resultaat. Samen maken we het waar.

Wil jij inwoners begeleiden richting werk, participatie of passende ondersteuning, met oog voor zowel hun persoonlijke situatie als de wettelijke kaders? Dan maken wij graag kennis met je.