Klantmanager Werk: Impactvol trajectbegeleider

Kenniscentrum Sociaal Domein; Utrecht; On-site; EUR 40,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens gemeente CAO

Online leerplatform

Clubdagen en bedrijfsfeesten

Job summary

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Klantmanager Werk die bijstandsgerechtigden begeleidt richting maatschappelijke participatie en duurzaam werk. Je analyseert wat iemand nodig heeft en motiveert inwoners om zich verder te ontwikkelen.

Je voert intakegesprekken, stelt trajecten in en bewaakt de voortgang. Je werkt volgens IGM en SSD en rapporteert zorgvuldig in Suite, met een focus op klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening.

Qualifications

• Uitgestrekte opleiding op minimaal HBO-bachelorniveau (harde eis).
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als Klantmanager Werk bij een gemeente of gemeenschappelijke regeling (harde eis).
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met begeleiding van de Participatiewet-doelgroep (harde eis).
• Ervaring met intakegesprekken is een pré.
• Ervaring met IGM en/of SSD is een pré.
• Ervaring met Suite is een pré.
• Klantgericht en motiverend voor inwoners.

Responsibilities

• Voer intakegesprekken uit samen met de Klantmanager Inkomen.
• Begeleid bijstandsgerechtigden richting participatie of duurzaam werk.
• Motiverer klanten om stappen te zetten in hun traject.
• Werk volgens IGM en SSD.
• Breng mogelijkheden en belemmeringen in kaart en stem begeleiding af.
• Schakel externe partijen in voor aanvullende ondersteuning.
• Regie op ingekochte trajecten en bewaak voortgang.
• Rapporteer trajecten en ontwikkelingen zorgvuldig.
• Stel Beschikkingen op en verwerk deze in Suite.
• Werk nauw samen met collega’s binnen het integrale team.
• Denk actief mee en draag bij aan werkgroepen en projecten.
• Zorg voor een klantgerichte, kwalitatieve en zorgvuldige uitvoering.

Skills

Klantgericht

Mondelinge communicatie

Schriftelijke communicatie

Education

HBO bachelor-niveau

Tools

Suite

Job description

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Klantmanager Werk die bijstandsgerechtigden begeleidt richting maatschappelijke participatie en duurzaam werk. Je analyseert wat iemand nodig heeft en motiveert inwoners om zich verder te ontwikkelen.

Je voert intakegesprekken, stelt trajecten in en bewaakt de voortgang. Je werkt volgens IGM en SSD en rapporteert zorgvuldig in Suite, met een focus op klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening.