Klantmanager Participatie

Werkenvoorridderkerk; Ridderkerk; Hybrid; EUR 40,000 - 57,000; Full time

Benefits offered by this job

OV-Mobiliteitskaart

Goede ABP Pensioenregeling

Mogelijkheid tot thuiswerken

Diverse kosteloze opleidingen

Job summary

Gemeente Ridderkerk zoekt een Klantmanager Participatie om mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt te begeleiden en samen met hen een haalbaar trajectplan op te stellen. Je zet passende re-integratie-instrumenten in en bewaakt vooruitgang.

Je werkt in het team Participatie, circa twintig medewerkers, met flexibele werktijden en deels thuiswerken. Alle acties registreer je in Suite zodat de administratie altijd op orde is.

Qualifications

• Minimaal HBO-werk- en -denkniveau.
• Recente werkervaring als Klantmanager Participatie.
• Actuele kennis van de Participatiewet.
• Ervaring met uitkeringssystemen zoals Suite en Schulinck is een pré.
• Mensenkennis en het vermogen om goed aan te sluiten bij klanten binnen de doelgroep.
• Een klantgerichte en resultaatgerichte werkwijze.
• Organisatorisch talent en een sterke focus op samenwerking.
• Een benadering vanuit vertrouwen, gecombineerd met alertheid op mogelijke signalen van fraude.
• Een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Voer persoonlijke en inspirerende gesprekken met klanten en stel samen met hen een helder trajectplan op.
• Kijk naar wat iemand nodig heeft om vooruit te komen en zet re-integratie-instrumenten in waar nodig.
• Volg activiteiten en afspraken op, bewaak voortgang en handel tijdig bij obstakels.
• Werk nauw samen met collega’s, ketenpartners en het Werkgeversservicepunt.
• Leg alle acties en afspraken vast in Suite zodat administratie altijd op orde is.

Skills

Klantgerichtheid

Samenwerken

Communicatieve vaardigheden

Organisatietalent

Fraudebewustzijn

Education

HBO-niveau

Tools

Suite

Schulinck

Job description

Krijg jij energie van het begeleiden van mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt? En wil je hen helpen hun talenten te ontwikkelen en actief deel te nemen aan de maatschappij? Dan is deze betekenisvolle en uitdagende functie iets voor jou.

Je gaat aan de slag met een diverse caseload. Je voert persoonlijke en inspirerende gesprekken met klanten en stelt samen met hen een helder en haalbaar trajectplan op. Daarbij kijk je naar wat iemand nodig heeft om vooruit te komen. Waar nodig zet je passende re-integratie-instrumenten in.

Je volgt activiteiten en afspraken nauwgezet op, bewaakt de voortgang en onderneemt actie wanneer dat nodig is. Dit doe je in nauwe samenwerking met collega’s en ketenpartners. Ook schakel je het Werkgeversservicepunt in om klanten te begeleiden naar passend werk.

Naast deze praktische werkzaamheden ben je een echte motivator. Met jouw enthousiasme en stimulerende aanpak help je klanten om in hun eigen kracht te geloven en nieuwe kansen te zien. Je zorgt er bovendien voor dat alle acties en afspraken zorgvuld¶en worden vastgelegd in ons registratiesysteem Suite. Zo is jouw administratie altijd op orde.

Met jouw inzet en positieve energie help je klanten op weg naar een toekomst waarin zij actief kunnen deelnemen aan de maatschappij.

Jouw team

Je komt te werken in het team Participatie. Dit team bestaat uit ongeveer twintig medewerkers die zich onder meer bezighouden met het begeleiden van klanten naar uitkeringsonafhankelijkheid. Hiervoor worden jaarlijks doelstellingen opgesteld.

Ook het Werkgeversservicepunt maakt deel uit van het team. Het Werkgeversservicepunt onderhoudt contacten met werkgevers en werft passende vacatures voor onze klanten.

Wat bieden wij?

• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd, met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
• Een salaris in schaal 9 van de Cao Gemeenten. Afhankelijk van je kennis en ervaring bedraagt je salaris € 3.568,- tot € 5.096,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop je brutosalaris. Dit komt neer op ongeveer € 608,- tot € 868,- bruto per maand;
• Deelname aan de pensioenregeling van ABP;
• Een vergoeding voor woon-werkverkeer en thuiswerken;
• Een ouderschapsverlofregeling.

Dit bieden wij naast je salaris

• OV-Mobiliteitskaart
• Goede ABP Pensioenregeling
• Mogelijkheid tot thuiswerken
• Diverse kosteloze opleidingen

Samen werken voor Ridderkerk

Werken voor Ridderkerk betekent werken voor een dorp met stadse trekken. Ridderkerk is altijd in beweging. Staat 24/7 ‘aan’. Klein in omvang, groot in internationale bedrijvigheid. Een mondiaal knooppunt in de agrologistiek. Bij ons krijg je veel vrijheid én verantwoordelijkheid.

Mensenwerk in Ridderkerk

Hier vind je de uitdaging die je nodig hebt en werk dat je voldoening geeft. De lijnen zijn kort. Dat geeft dynamiek en zorgt voor slagvaardigheid en optimale dienstverlening. Ridderkerk doet het samen. Doe jij mee?

Als gemeente Ridderkerk werken we in een relatief nieuwe organisatie. Vanaf 1 januari 2024 zijn we een nieuwe zelfstandige werkgever met ongeveer 400 medewerkers. We hebben mooi werk voor mensen die graag met elkaar resultaten boeken. Onze organisatie richt zich op beleidsclusters zoals veiligheid, bestuur, dienstverlening, buitenruimte, leefomgeving en maatschappij. We werken voor onze inwoners, ondernemers, maatschappelijke instellingen en ons gemeentebestuur. Dit doen wij vanuit de kernwaarden betrokken, betrouwbaar, persoonlijk en modern. Op de bedrijfsvoering worden wij ondersteund door De BedrijfsvoeringsPartner.

Wat vragen wij van je?

• Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
• Recente werkervaring als Klantmanager Participatie,
• Actuele kennis van de Participatiewet;
• Ervaring met uitkeringssystemen zoals Suite en Schulinck is een pré;
• Mensenkennis en het vermogen om goed aan te sluiten bij klanten binnen de doelgroep;
• Een klantgerichte en resultaatgerichte werkwijze;
• Organisatorisch talent en een sterke focus op samenwerking;
• Een benadering vanuit vertrouwen, gecombineerd met alertheid op mogelijke signalen van fraude;
• Een uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.

Onze arbeidsvoorwaarden

Als je kiest voor werken bij onze gemeente dan is dat niet voor niets. We bieden een mooi basissalaris en ook de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn uitstekend. Meer weten?

Voor deze vacature geldt geen sluitingsdatum. De vacature blijft open totdat wij een geschikte kandidaat hebben gevonden.

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt deel uit van de sollicitatieprocedure.

Wil je meer weten over de functie? Neem dan contact op met Kees de Jong, Teamleider Participatie, via 06 5103 6113 of [e-mail] .

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern gepubliceerd. Bij gebleken geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.