Klantmanager Inkomen | Zelfstandig bijstand behandelen

Bij Oranje; Zuid-Holland; Sur place; EUR 37 000 - 49 000; Plein temps

Résumé du poste

Bij Oranje zoekt men een ervaren klantmanager Inkomen die zelfstandig aanvragen voor inkomensondersteuning behandelt en beoordeelt of inwoners recht hebben op bijstand of andere financiële ondersteuning. Je behandelt processen van begin tot eind en past relevante wet- en regelgeving toe in rapportage en beschikking.

Je werkt binnen een team en stemt af met re-integratie, schuldhulpverlening en wijkteams om inwoners passende ondersteuning te bieden, met dossiers die nauwkeurig worden bijgehouden

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring als allround klantmanager Inkomen met zelfstandig afhandelen van bijstand.
• Kennis van de Participatiewet en toepassingsgebied bij aanvragen, heronderzoeken, rechtmatigheidsbeoordelingen en terugvorderingen.
• Kennis van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) en tijdige, onderbouwde besluiten.
• Ervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen gebaseerd op dossierbeoordeling.
• Ervaring met Suite 4 en digitaal verwerken en bijhouden van klantgegevens en dossiers.
• Goede ervaring met MS365 en Teams.

Responsabilités

• Behandel algemene bijstand, bijzondere bijstand en minimaregelingen; beoordeel aangeleverde gegevens en vraag ontbrekende informatie op.
• Onderzoek financiële en persoonlijke situatie om recht op inkomensondersteuning en hoogte daarvan te bepalen.
• Voer heronderzoeken uit naar rechtmatigheid en pas wijzigingen in inkomen of gezinssituatie toe op recht op bijstand.
• Behandel situaties van te veel of ten onrechte ontvangen bijstand en regel terugvordering.
• Voer gesprekken met inwoners om hulpvraag en financiële omstandigheden helder te krijgen en informeer over rechten en plichten.
• Stel rapportages en beschikkingen op die onderbouwen wat is beoordeeld en genomen besluit.
• Houd dossiers actueel en signaleer wanneer aanvullende beoordeling of actie nodig is.
• Stem af met collega’s van re-integratie, schuldhulpverlening en wijkteams waar nodig.

Connaissances

Klantmanagement Inkomen

Analyse & Beoordeling

Rapportage Schrijven

Formation

HBO-opleiding relevante richting

Outils

Suite 4

MS365

Teams

Description du poste

Bij Oranje zoekt men een ervaren klantmanager Inkomen die zelfstandig aanvragen voor inkomensondersteuning behandelt en beoordeelt of inwoners recht hebben op bijstand of andere financiële ondersteuning. Je behandelt processen van begin tot eind en past relevante wet- en regelgeving toe in rapportage en beschikking.

Je werkt binnen een team en stemt af met re-integratie, schuldhulpverlening en wijkteams om inwoners passende ondersteuning te bieden, met dossiers die nauwkeurig worden bijgehouden