Klantmanager Inkomen

Kenniscentrum Sociaal Domein; Uithoorn; On-site; EUR 38,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitdagende en afwisselende baan

Enthousiaste collega’s

Ontwikkelingsmogelijkheden via cursusb

Toegang tot online leerplatform

Jaarlijkse clubdagen, zomer- en kerstd

Job summary

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Klantmanager Inkomen voor een verantwoordelijke rol binnen de Participatiewet. Je beheert zelfstandig een eigen caseload van inwoners en statushouders, voert rechtmatigheidsonderzoeken uit en verwerkt uitkeringsaanvragen tijdig.

Je combineert nauwkeurige administratieve afhandeling met empathie en duidelijke rapportages. De functie vereist HBO-niveau en kennis van S4SD, met samenwerking binnen het sociaal domein en ketenpartners.

Qualifications

• HBO-niveau is een harde eis.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als Klantmanager Rechtmatigheid.
• Actuele kennis van de Participatiewet en relevante regelgeving.
• Kennis van S4SD en relevante systemen.
• Ervaring met zelfstandig beheren van een caseload.
• Empathie en interculturele vaardigheden.

Responsibilities

• Beheer zelfstandig een eigen caseload binnen de Participatiewet.
• Voer dienstverleningsgesprekken en rechtmatigheidsonderzoeken uit.
• Beoordeel recht op uitkering en verwerk aanvragen tijdig.
• Behandel aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Stel rapportages en beschikkingen op.
• Signaleer wijzigingen in situatie inwoners en handel hierop.
• Zorg voor correcte en navolgbare dossiervorming en tijdige invoer in systemen.
• Pas de Participatiewet en aanverwante regelgeving correct toe.
• Draag bij aan verbetering van werkprocessen en afstemming met ketenpartners.

Skills

Klantgerichtheid

Empathie

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Georganiseerd werken

Education

HBO-niveau

Tools

S4SD

Job description

Klantmanager Inkomen

Als Klantmanager Inkomen zorg je voor een rechtmatige, zorgvuldige en tijdige uitvoering van de Participatiewet. Je beheert zelfstandig een eigen caseload met zowel reguliere inwoners als statushouders en behandelt aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.

Je combineert rechtmatigheid met oog voor de persoonlijke situatie van de inwoner. Daarbij werk je nauw samen met collega’s binnen het sociaal domein en externe partners. Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling, heldere rapportages en beschikkingen en draagt bij aan een stabiele basis voor inwoners op het gebied van bestaanszekerheid, participatie en verdere integratie.

Wat je gaat doen:

• Je beheert zelfstandig een eigen caseload binnen de Participatiewet, bestaande uit statushouders en reguliere inwoners;


• Je voert dienstverleningsgesprekken en rechtmatigheidsonderzoeken uit;


• Je beoordeelt het recht op uitkering en verwerkt aanvragen zorgvuldig en tijdig;


• Je behandelt aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen;


• Je stelt rapportages en beschikkingen op;


• Je signaleert wijzigingen in de persoonlijke situatie van inwoners en handelt hier adequaat op;


• Je zorgt voor een volledige, juiste en navolgbare dossiervorming;


• Je verwerkt gegevens en besluiten tijdig en correct in de daarvoor bestemde systemen;


• Je past de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving correct toe;


• Je werkt volgens vastgestelde werkprocessen en draagt bij aan het verbeteren hiervan;


• Je signaleert knelpunten in de uitvoering en stemt hierover af met collega’s en de leidinggevende;


• Je werkt samen met collega’s binnen onder andere inburgering, schuldhulpverlening en Wmo;


• Je fungeert als aanspreekpunt voor betrokken partijen rondom jouw caseload;


• Je draagt bij aan een goede samenwerking tussen de uitvoering en ketenpartners rondom De Nieuwe Kern;


• Je bewaakt de voortgang van je caseload en stelt zelfstandig prioriteiten binnen een dynamische werkomgeving.

Wat jij meebrengt:

• Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau (harde eis);


• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als Klantmanager Rechtmatigheid binnen de Participatiewet (harde eis);


• Je beschikt over actuele kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving (harde eis);


• Je hebt kennis van en ervaring met systemen zoals S4SD;


• Je hebt ervaring met het zelfstandig beheren van een caseload;


• Je werkt secuur en hebt oog voor detail;


• Je bent empathisch en kunt goed omgaan met een diverse doelgroep;


• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;


• Je kunt zelfstandig en gestructureerd werken;


• Je bent resultaatgericht en weet binnen een dynamische omgeving de juiste prioriteiten te stellen;


• Je kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende doelgroepen, werkzaamheden en samenwerkingspartners.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.


• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.


• Een salaris volgens de gemeente CAO.


• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.


• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.


• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.


• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.