Klantmanager Inkomen

Bright-Professionals; Emmeloord; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Part time

Job summary

Bright-Professionals in Emmeloord zoekt een Klantmanager Inkomen die inwoners ondersteunt bij aanvragen en mutaties binnen de Participatiewet en IOAW. Je combineert juridische kennis met rekenvaardigheid en zorgt voor maatwerk in het sociale traject.

Je onderhoudt contact met kwetsbare inwoners, geeft voorlichting, en rapporteert beschikkingen; je werkt nauw samen met klantmanagers participatie en anderen binnen het cluster. Startdatum 28-09-2026, 32 uur per week.

Qualifications

• Ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving (Participatiewet en IOAW).
• HBO-opleiding afgerond.
• Ervaring met (confronterende) gesprekken.
• Kennis van Suite is een pré.
• Inzet op maatwerk via de omgekeerde toets.

Responsibilities

• Beoordeelt en handelt aanvragen en mutaties af binnen Participatiewet/IOAW.
• Onderhoudt persoonlijk contact met inwoners tijdens de aanvraag- en onderzoeksfase.
• Geeft voorlichting en verwijst inwoners door naar gespecialiseerde hulpinstanties.
• Stemt af met de klantmanager participatie en levert rapportages/beschikkingen.

Skills

Confronterende gesprekken voeren

Juridisch inzicht toepassen

Netwerken met hulpinstanties

Education

HBO-opleiding

SJD voorkeursrichting

Tools

Suite

Job description

Voor Gemeente Noordoostpolder zoeken wij een Klantmanager Inkomen. Inwoners van de gemeente zoeken ondersteuning wanneer zij niet direct aan het werk kunnen. Ben jij op zoek naar een rol waarin je deze inwoners helpt? Als klantmanager inkomen lever je maatwerk zodat mensen weer op eigen benen kunnen staan en kunnen meedoen in de maatschappij. Je combineert juridische kennis en rekenvaardigheid met aandacht voor het sociale aspect.

Je bent dé professional die alles weet over aanvragen voor levensonderhoud binnen de Participatiewet en IOAW. Je beoordeelt en handelt aanvragen en mutaties af binnen deze wet- en regelgeving en levert waar nodig maatwerk binnen de kaders.

Je onderhoudt persoonlijk contact met (kwetsbare) inwoners tijdens de aanvraag- en onderzoeksfase. Je geeft voorlichting en verwijst inwoners door naar gespecialiseerde hulpverleningsinstanties wanneer dat nodig is. Je onderzoekt, adviseert en stelt rapportages en beschikkingen op betreffende (voortzetting van) uitkeringen en voorzieningen. Je stemt regelmatig af met de klantmanager participatie.

Je hebt een signalerende rol richting collega’s binnen het cluster.

Je werkt in een enthousiast en gedreven team waar samenwerking en onderlinge betrokkenheid groot zijn. Het team Participatie bestaat naast de teamleider en klantmanagers inkomen uit klantmanagers participatie, klantmanagers inburgering, medewerkers (uitkering)administratie en terugvordering en fraudepreventiemedewerkers.

jouw profiel

• Een hbo-diploma (bij voorkeur SJD) en ruime, parate kennis van sociale wet- en regelgeving, met name de Participatiewet en IOAW.
• Je past deze kennis adequaat en met juridisch inzicht toe.
• Je hebt ervaring met het voeren van (confronterende) gesprekken.
• Kennis van Suite is een pré.
• Je bent in staat maatwerk te leveren door gebruik te maken van de 'omgekeerde toets'.
• Je haalt voldoening uit het continu doorvoeren van verbeteringen.

Functie-eisen

• Je hebt ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving, met name van de Participatiewet en IOAW.
• Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding.

Functie-wensen

• Het is een pre als je bekend bent met Suite.
• Je hebt ervaring met het voeren van (confrontatie)gesprekken; bij voorkeur kun je dit toelichten aan de hand van een duidelijke casus.
• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding richting SJD.
• Toon aan dat je ervaring hebt met het netwerken en samenwerken met diverse hulpverleningsinstanties.

Extra Informatie

• Aantal uur 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 28-09-2026
• Opleidingsniveau HBO