Klantmanager Inkomen

GreenPepper; Emmeloord; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Gemeente Noordoostpolder zoekt een klantmanager inkomen om inwoners weer zelfstandig te laten functioneren en deel te laten nemen aan de maatschappij. Je beoordeelt aanvragen en mutaties en levert maatwerk binnen wet- en regelgeving.

Je hebt ruime kennis van sociale wetgeving, vooral Participatiewet en IOAW, met sterke rekenvaardigheid en juridische toepassing. Ervaring met klantcontact en Suite is een pré.

Qualifications

• Ruime kennis van sociale wet- en regelgeving, met focus op Participatiewet en IOAW.
• Zorg voor maatwerk binnen wet- en regelgeving bij aanvragen en mutaties.
• Verkrijg informatie uit de omgekeerde toets en lever rapportages.

Responsibilities

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen en mutaties volgens wet- en regelgeving.
• Persoonlijk contact met inwoners tijdens aanvraag- en onderzoeksfase.
• Voorlichting geven en doorverwijzen naar hulpinstanties indien nodig.
• Onderzoeken en opstellen van rapportages en beschikkingen met betrekking tot uitkeringen.
• Signaleren van aandachtspunten en borging van onderzoekskwaliteit.

Skills

Kennis Participatiewet

Kennis IOAW

Klantcontact

Juridische kennis

Rekenvaardigheid

Education

HBO-opleiding

Tools

Suite

Job description

Als klantmanager inkomen bij Gemeente Noordoostpolder lever je maatwerk binnen de Participatiewet en IOAW zodat inwoners weer zelfstandig kunnen functioneren en deelnemen aan de maatschappij. Je beoordeelt en handelt aanvragen en mutaties af, en levert binnen de kaders van wet- en regelgeving waar nodig maatwerk.

Taken en verantwoordelijkheden

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen en mutaties op grond van de Participatiewet en IOAW.
• Persoonlijk contact met (kwetsbare) inwoners tijdens aanvraag- en onderzoeksfase.
• Voorlichting geven en doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpverleningsinstanties wanneer nodig.
• Onderzoeken, adviseren en opstellen van rapportages en beschikkingen met betrekking tot (voortzetting van) uitkeringen en/of voorzieningen.
• Signaleren van relevante aandachtspunten en zorgdragen voor de kwaliteit van onderzoeken.

Wie ben jij

• Je hebt een succesvol afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting SJD.
• Je hebt ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving, vooral de Participatiewet en IOAW.
• Je beschikt over goede rekenvaardigheid en juridische kennis.
• Je past juridische kennis adequaat toe, voert (confrontatie)gesprekken en levert maatwerk met gebruik van de omgekeerde toets.
• Je hebt ervaring met klantcontact.
• Bekendheid met Suite is een pré.
• Je haalt voldoening uit het voortdurend doorvoeren van verbeteringen.
• Je dient een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) met screeningsprofiel 95 aan te leveren.

Eisen

• Ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving, vooral de Participatiewet en IOAW.
• Een succesvol afgeronde hbo-opleiding.

Wensen

• Bekendheid met Suite is een pré.
• Ervaring met het voeren van (confrontatie)gesprekken.
• Een afgeronde hbo-opleiding in de richting SJD.
• Ervaring met netwerken en samenwerken met diverse hulpverleningsinstanties.
• Tijdens het interview wordt getoetst op werkervaring, kennis en competenties.