Klantmanager Inkomen 32u/w

DC Engineers B.V.; Emmeloord; On-site; EUR 36,000 - 50,000; Full time

Job summary

DC Engineers is op zoek naar een klantmanager inkomen die inwoners in Emmeloord ondersteunt bij de aanvragen voor levensonderhoud binnen de Participatiewet en IOAW. Je beoordeelt en verwerkt mutaties, zorgt voor passende maatwerk en onderhoudt contact met inwoners.

Je geeft voorlichting, verwijst door naar hulpinstanties en stelt rapportages en beschikkingen op. Je werkt nauw samen met het cluster Participatie en levert zelfstandig bijdragen aan kwaliteitsverbeteringen.

Qualifications

• HBO-diploma (bij voorkeur SJD) met ruime kennis van sociale wet- en regelgeving.
• Toepassen van juridische inzichten op Participatiewet en IOAW.
• Ervaring met (confrontatie) gesprekken en casusbesprekingen.
• Kennis van Suite is een pre.

Responsibilities

• Beoordelen en afhandelen van aanvragen en mutaties binnen Participatiewet en IOAW.
• Persoonlijk contact met inwoners tijdens aanvraag- en onderzoeksfase.
• Voorlichting geven en doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpinstanties.
• Rapportages en beschikkingen opstellen en afstemming met collega’s.
• Zorg dragen voor kwaliteit van onderzoeken en signaleren naar team.

Skills

Rekenvaardigheid

Juridisch inzicht

Klantcontact

Communicatie

Education

HBO-diploma (bij voorkeur SJD)

Tools

Suite

Job description

Standplaats: EMMELOORD

Duur: 28-09-2026 - 01-04-2027

Optie tot verlenging: Ja

Reageren voor: 11-09-2026

Inwoners van onze gemeente komen bij ons voor ondersteuning omdat zij niet direct aan het werk kunnen. Ben jij op zoek naar een baan waarbij je deze inwoners kunt helpen? Als klantmanager inkomen lever je maatwerk, waarmee jij ervoor zorgt dat mensen weer op eigen benen kunnen staan én meedoen in de maatschappij. Je beschikt over goede rekenvaardigheid en juridische kennis, maar je bent je ook bezig met het sociale aspect.

Dit is de functie

Jij bent dé professional die alles weet over aanvragen voor levensonderhoud binnen de Participatiewet en IOAW. Je voert taken uit die betrekking hebben op het beoordelen en afhandelen van aanvragen en mutaties in het kader van de Participatiewet en IOAW.

• Jij kunt binnen de kaders van de wet- en regelgeving
• als het nodig is
• maatwerk leveren.

De werkzaamheden houden in dat je persoonlijk contact hebt met (kwetsbare) inwoners tijdens de aanvraag- en onderzoeksfase en aanvragen levensonderhoud. Je geeft voorlichting en je kunt inwoners - als dit nodig is

• doorverwijzen naar gespecialiseerde hulpverleningsinstanties.

Je onderzoekt, adviseert en stelt rapportages en beschikkingen op betreffende (voortzetting van) uitkeringen en/of voorzieningen. Regelmatig stem je daarbij af met de klantmanager participatie.

Je hebt een belangrijke signalerende functie naar je directe collega's van het cluster. Je draagt zorg voor de kwaliteit van onderzoeken. Je brengt zelfstandig rapportages en adviezen uit over de rechtmatigheid van uitkeringen aan inwoners.

Je komt in een enthousiast en gedreven team, waarin de samenwerking en onderlinge betrokkenheid groot is. Het team Participatie bestaat naast de teamleider en klantmanagers inkomen uit: klantmanagers participatie, klantmanagers inburgering, medewerkers (uitkering)administratie en terugvordering en de fraudepreventiemedewerkers.

Je dient een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) met het volgende screeningsprofiel: 95 aan te leveren. Indien dit niet tijdig aangeleverd wordt, is er een ontbindende voorwaarde van toepassing.

Kandidaatomschrijving

Dit breng jij mee

• Een Hbo-diploma (bij voorkeur SJD) aangevuld met ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving, vooral de Participatiewet en IOAW;
• Je kunt deze kennis adequaat en met juridisch inzicht, toepassen;
• Je hebt ervaring met het voeren van (confrontatie) gesprekken;
• Als je bekend bent met Suite, heb je een streepje voor;
• Je hebt het talent om maatwerk te leveren door gebruik te maken van de 'omgekeerde toets;
• Je haalt voldoening uit het voortdurend doorvoeren van verbeteringen.

Functie-eisen

• De kandidaat heeft ruime en parate kennis van sociale wet- en regelgeving, vooral de Participatiewet en IOAW. Aantoonbaar via CV.
• Je hebt een succesvol afgeronde Hbo opleiding. Aantoonbaar via CV.

Wensen

• Als je bekend bent met Suite, heb je een streepje voor. Aantoonbaar via CV.
• Je hebt ervaring met het voeren van (confrontatie) gesprekken. Beschrijf dit in een duidelijke casus.
• Je afgeronde HBO opleiding is richting SJD. Aantoonbaar via CV.
• Toon aan dat je ervaring hebt met het netwerken/samenwerken met de diverse hulpverleningsinstanties.

Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling.

Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria.

Tijdens het interview toetsen we op werkervaring, kennis en competenties.

Uren: 40

Dienstverband:

Over de werkgever

DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands