Klantmanager Inburgering

Bright-Professionals; Oud-Beijerland; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Gemeente Hoeksche Waard zoekt een Klantmanager Inburgering om inburgeraars met diverse achtergronden te begeleiden naar zelfstandig participeren via taal, opleiding, werk en maatschappelijke inbedding.

Je werkt in een team van zes klantmanagers, draagt eigen caseload en stemt af op individuele situaties. Startdatum 01-10-2026. Thuiswerken is niet mogelijk; HBO-niveau vereist; Arabisch of Tigrinya is een pré.

Qualifications

• Minimaal 6-12 maanden ervaring met inburgeraars onder de Wet inburgering.
• Ervaring met intakegesprekken en het opstellen/bijstellen van inburgeringstrajecten.
• Begeleiden richting taal, werk en participatie in de praktijk.
• Kennis van de Participatiewet en basis bijstand, arbeidsverplichtingen en voorzieningen.
• Zelfstandige caseload-beheer en bewaken van afspraken, voortgang en termijnen.

Responsibilities

• Je draagt zelfstandig verantwoordelijkheid voor een eigen caseload en voor het verloop van trajecten.
• Je beoordeelt wat het veranderende situatie betekent voor het totale traject en zet vervolgstappen.
• Je werkt samen met collega’s en begeleidt circa 360 inburgeraars in een team van zes klantmanagers.

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Voor Gemeente Hoeksche Waard zoeken wij een Klantmanager Inburgering. Je begeleidt inburgeraars met verschillende achtergronden en situaties en werkt eraan dat zij zo snel mogelijk zelfstandig kunnen meedoen in de Nederlandse samenleving via taal, opleiding, werk en maatschappelijke participatie.
Binnen het team is het momenteel druk; zij zoeken iemand die snel zelfstandig aan de slag kan en ervaring heeft met de Wet inburgering en kennis van de Participatiewet. Je verbindt verschillende onderdelen van een traject en past de aanpak aan op de individuele situatie van de inburgeraar.

Wat ga je doen?

Je draagt zelfstandig verantwoordelijkheid voor een eigen caseload en voor het verloop van de trajecten.
De trajecten variëren: de ene inburgeraar heeft voldoende aan periodiek contact, terwijl een andere langdurig intensieve begeleiding nodig heeft. Soms veranderen omstandigheden snel (bijvoorbeeld werk of taallessen); jij beoordeelt wat dit betekent voor het totale traject en zet de juiste vervolgstappen. Je werkt samen met collega’s en gezamenlijk begeleiden jullie ongeveer 360 inburgeraars in een team van zes klantmanagers.

Jouw profiel

Je hebt praktijkervaring met het begeleiden van inburgeraars en aantoonbare kennis van relevante wet- en regelgeving. Concreet:

• Je hebt minimaal 6-12 maanden ervaring met inburgeraars onder de Wet inburgering, bijvoorbeeld bij een gemeente, het COA of VluchtelingenWerk;
• Je hebt ervaring met intakegesprekken, het opstellen en bijstellen van inburgeringstrajecten en het begeleiden richting taal, werk en participatie;
• Je hebt in de praktijk gewerkt met de Participatiewet en kent de basis van bijstand, arbeidsverplichtingen en voorzieningen;
• Je kunt zelfstandig een eigen caseload beheren en bewaakt afspraken, voortgang en termijnen;
• Je hebt ervaring met klanten waarbij trajecten regelmatig moeten worden aangepast of waarbij intensief en langdurig contact nodig is;
• Je blijft professioneel wanneer een klant niet meewerkt of afspraken niet nakomt;
• Je kunt het totale traject overzien en ziet welke gevolgen veranderingen (werk, taallessen, beschikbaarheid) hebben voor het vervolg;
• Je vindt binnen wet- en regelgeving praktische oplossingen gericht op de individuele situatie van de inburgeraar;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau en kunt zelfstandig complexe situaties beoordelen en passende vervolgstappen bepalen;
• Je bent praktisch ingesteld en handelt adequaat bij onverwachte situaties, zoals een klant aan de balie of een werkgever die snel iemand nodig heeft;
• Arabisch of Tigrinya is een pré.

Waar kom je terecht?

Je komt te werken binnen het Werkbedrijf van een gemeente, in een team van zes klantmanagers. Er is ruimte voor zelfstandigheid, maar ook voor samenwerking en onderlinge ondersteuning. De werkwijze is niet uitsluitend volgens vaste stappen: wanneer een situatie daarom vraagt wordt gekeken wat binnen de wettelijke kaders mogelijk is en wat voor de inburgeraar daadwerkelijk werkt.
Thuiswerken is voor deze functie niet mogelijk.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal 6-12 maanden ervaring met inburgeraars onder de Wet inburgering, bijvoorbeeld bij een gemeente, het COA of VluchtelingenWerk.
• Je hebt ervaring met intakegesprekken, het opstellen en bijstellen van inburgeringstrajecten en met het begeleiden van inburgeraars richting taal, werk en participatie.
• Je hebt in de praktijk gewerkt met de Participatiewet en kent de basis van onder andere bijstand, arbeidsverplichtingen en voorzieningen.
• Je kunt zelfstandig een eigen caseload beheren en afspraken, voortgang en termijnen bewaken.
• Je hebt ervaring met inburgeraars bij wie een traject regelmatig moet worden aangepast of die intensief en langdurig contact vereisen.
• Je beschikt over HBO-werk- en denkniveau.

Functie-wensen

• Het is een pré als je Arabisch of Tigrinya spreekt.

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-10-2026
• Opleidingsniveau HBO