Klantmanager Inburgering

Kenniscentrum Sociaal Domein; Hoeksche Waard; On-site; EUR 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens CAO gemeente

Ontwikkelingsmogelijkheden

Toegang tot online leerplatform

Job summary

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Klantmanager Inburgering die zelfstandig een eigen caseload beheert en regisseert. Je voert intakegesprekken, brengt persoonlijke doelen in kaart en bepaalt samen met de inburgeraar een passende leerroute.

Je stelt inburgeringstrajecten op en voert deze uit, met aandacht voor taalontwikkeling, opleiding, werk en maatschappelijke participatie. Er is ruimte voor professionele ontwikkeling en samenwerking binnen het team.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Minimaal 6–12 maanden aantoonbare ervaring met begeleiden van inburgeraars onder de Wet inburgering.
• Ervaring als Klantmanager Inburgering of vergelijkbaar bij gemeente/COA/VluchtelingenWerk.
• Ervaring met brede intakegesprekken en opstellen/bijstellen van inburgeringstrajecten.
• Inzicht in Participatiewet, bijstand en voorzieningen.
• Je kunt zelfstandig een eigen caseload beheren en voortgang bewaken.

Responsibilities

• Zelfstandig beheren en regisseren van een eigen caseload met inburgeraars.
• Voeren van brede intakegesprekken en in kaart brengen van persoonlijke situatie, mogelijkheden en doelen.
• Samen met de inburgeraar bepalen van een passende leerroute.
• Opstellen en bijstellen van inburgeringstrajecten en begeleiden richting taal, werk en participatie.
• Bewaken van voortgang, afspraken en termijnen binnen het traject.

Skills

Caseload beheer

Intakegesprekken

Begeleiding inburgering

Taal en participatie

Wet inburgering

Arabisch/Tigrinya (pré)

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Klantmanager Inburgering

Als Klantmanager Inburgering begeleid je inburgeraars gedurende hun volledige inburgeringstraject. Je voert zelfstandig regie over je eigen caseload en helpt inwoners stappen te zetten richting taal, opleiding, werk en maatschappelijke participatie. Het uiteindelijke doel is dat zij zo zelfstandig mogelijk kunnen deelnemen aan de Nederlandse samenleving.

Je kijkt daarbij verder dan afzonderlijke onderdelen van het traject. Wanneer bijvoorbeeld werk, taallessen of de persoonlijke situatie van een inburgeraar verandert, beoordeel je wat dit betekent voor het totale traject en stuur je waar nodig bij. Je werkt binnen een team van zes klantmanagers dat gezamenlijk ongeveer 360 inburgeraars begeleidt.

Wat je gaat doen:

• Zelfstandig beheren en regisseren van een eigen caseload met inburgeraars;

• Voeren van brede intakegesprekken en in kaart brengen van de persoonlijke situatie, mogelijkheden en doelen;

• Samen met de inburgeraar bepalen van een passende leerroute;

• Opstellen, uitvoeren en waar nodig bijstellen van inburgeringstrajecten;

• Begeleiden van inburgeraars richting taalontwikkeling, opleiding, werk en maatschappelijke participatie;

• Bewaken van de voortgang, afspraken en termijnen binnen het inburgeringstraject;

• Signaleren wanneer een traject niet goed verloopt en tijdig bijsturen;

• Begeleiden van inburgeraars die intensief of langdurig contact nodig hebben;

• Verwerken van wijzigingen binnen trajecten en beschikkingen;

• Toepassen van de Wet inburgering en de Participatiewet binnen individuele casussen;

• Beoordelen wat veranderingen in bijvoorbeeld werk, taallessen of beschikbaarheid betekenen voor het totale traject;

• Onderhouden van contacten met taalscholen, maatschappelijke begeleiding, werkgevers en andere betrokken organisaties;

• Ingrijpen wanneer afspraken niet worden nagekomen of een traject dreigt vast te lopen;

• Binnen de geldende wet- en regelgeving zoeken naar praktische maatwerkoplossingen;

• Overzicht houden over alle betrokken partijen, afspraken en acties;

• Samenwerken met collega’s en waar nodig ondersteunen bij casuïstiek.

Wat jij meebrengt:

• Hbo werk- en denkniveau;

• Minimaal 6 tot 12 maanden aantoonbare werkervaring met het daadwerkelijk begeleiden van inburgeraars onder de Wet inburgering;

• Ervaring als Klantmanager Inburgering of vergelijkbare ervaring bij bijvoorbeeld een gemeente, het COA of VluchtelingenWerk;

• Ervaring met brede intakegesprekken en het opstellen en bijstellen van inburgeringstrajecten;

• Ervaring met het begeleiden van inburgeraars richting taal, werk en participatie;

• Praktische kennis van de Participatiewet, waaronder bijstand, arbeidsverplichtingen en voorzieningen;

• Je kunt zelfstandig een eigen caseload beheren en bewaakt voortgang, afspraken en termijnen;

• Je hebt ervaring met complexe trajecten die regelmatig moeten worden aangepast en met inwoners die intensieve begeleiding nodig hebben;

• Je kunt het volledige inburgeringstraject overzien en de gevolgen van veranderingen binnen een traject beoordelen;

• Je blijft professioneel wanneer inwoners afspraken niet nakomen, niet meewerken of veel begeleiding nodig hebben;

• Je kunt wet- en regelgeving vertalen naar praktische oplossingen die passen bij de individuele situatie;

• Je bent praktisch ingesteld, kunt snel schakelen en weet prioriteiten te stellen;

• Je kunt zelfstandig complexe situaties beoordelen en verschillende mogelijkheden zorgvuldig tegen elkaar afwegen;

• Beheersing van het Arabisch of Tigrinya is eenpré.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.

• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.

• Een salaris volgens de gemeente CAO.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.

• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.

• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.