Klantmanager inburgering

All About Work; Oud-Beijerland; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Snelle terugkoppeling (within 24 uur)

Pensioen via StiPP

CAO van opdrachtgever van toepassing

Job summary

All About Work zoekt een Klantmanager Inburgering die zelfstandig een caseload van inburgeraars beheert en trajecten richting taal, werk en participatie begeleidt. Je bewaakt voortgang, voert intakegesprekken uit en stemt leerroutes af met de inburgeraar.

Je werkt in een dynamische omgeving waar samenwerking met taalscholen, maatschappelijke begeleiding en werkgevers centraal staat. Je hebt HBO werk- en denkniveau en beschikt over relevante ervaring met de Wet inburgering, de Participatiewet en

Qualifications

• Minimaal 6-12 maanden ervaring met inburgeraars onder de Wet Inburgering.
• Ervaring met begeleiden van inburgeraars en niet alleen algemene klantmanagerwerkzaamheden.
• Ervaring met intakegesprekken en het opstellen/bijstellen van inburgeringstrajecten.
• Kennis van de Participatiewet en basis van bijstand en arbeidsverplichtingen.
• Zelfstandig een eigen caseload beheren en afspraken/voortgang bewaken.
• Inzicht in wet- en regelgeving en praktische oplossingen voor individuele situaties.
• HBO-niveau vereist.

Responsibilities

• Begeleid zelfstandig een eigen caseload van inburgeraars en bewaak trajectverlopen.
• Voer brede intakegesprekken uit en breng situatie, mogelijkheden en doelen in kaart.
• Bepaal leerroute en maak afspraken over vervolgstappen.
• Begeleid inburgeraars richting taal, werk, opleiding en participatie.
• Bewak voortgang en stuur bij waar nodig.
• Onderhoud contact met taalscholen, maatschappelijke begeleiding en werkgevers.
• Verwerk wijzigingen in trajecten en beschikkingen.
• Grijp in bij vastlopende trajecten en zoek passende oplossingen.
• Houd overzicht over afspraken, acties en betrokken partijen.
• Beoordeel de impact van veranderingen en zet vervolgstappen uit.

Skills

Zelfstandig werken

Prioriteiten stellen

Teamwerk

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Over de functie

ht. SRQ113975

Je gaat aan de slag als Klantmanager Inburgering en begeleidt inburgeraars bij hun route naar zelfstandige deelname aan de Nederlandse samenleving. Je werkt binnen een team waar de werkdruk hoog is en waar zelfstandigheid, overzicht en daadkracht belangrijk zijn. In deze rol verbind je taal, opleiding, werk en maatschappelijke participatie tot een passend traject voor iedere inburgeraar. Je schakelt continu tussen wet- en regelgeving, individuele situaties en praktische oplossingen. Daarbij ben je in staat om snel te handelen wanneer omstandigheden in een traject veranderen.

Wat ga je doen

• Je begeleidt zelfstandig een eigen caseload van inburgeraars en bent verantwoordelijk voor het verloop van hun traject.
• Je voert brede intakegesprekken en brengt de situatie, mogelijkheden en doelen van de inburgeraar in kaart.
• Je bepaalt samen met de inburgeraar de passende leerroute en maakt afspraken over het vervolg.
• Je begeleidt inburgeraars richting taal, werk, opleiding en maatschappelijke participatie.
• Je bewaakt de voortgang van het inburgeringstraject en stuurt bij wanneer dat nodig is.
• Je onderhoudt contact met taalscholen, maatschappelijke begeleiding, werkgevers en andere betrokken partijen.
• Je verwerkt wijzigingen in trajecten en beschikkingen.
• Je grijpt in wanneer een traject vastloopt en zoekt naar een passende oplossing.
• Je houdt overzicht over alle afspraken, acties en betrokken partijen.
• Je beoordeelt de impact van veranderingen, zoals werk, aangepaste taallessen of gewijzigde beschikbaarheid, en zet de juiste vervolgstappen uit.

Over jou

• Je werkt zelfstandig, houdt overzicht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.
• Je bent praktisch ingesteld en pakt onverwachte situaties direct op.
• Je blijft professioneel wanneer een klant niet meewerkt, afspraken niet nakomt of veel begeleiding vraagt.
• Je kunt complexe situaties beoordelen, verschillende mogelijkheden tegen elkaar afwegen en een passende vervolgstap bepalen.
• Je helpt collega’s waar nodig en functioneert goed binnen een team van zes klantmanagers.

Eisen

• Je hebt minimaal 6-12 maanden gewerkt met inburgeraars onder de Wet inburgering, bijvoorbeeld bij een gemeente, het COA of VluchtelingenWerk.
• Je hebt ervaring met het daadwerkelijk begeleiden van inburgeraars en niet alleen met algemene klantmanagerwerkzaamheden.
• Je hebt ervaring met intakegesprekken, het opstellen en bijstellen van inburgeringstrajecten en het begeleiden van inburgeraars richting taal, werk en participatie.
• Je hebt in de praktijk gewerkt met de Participatiewet en kent de basis van onder andere bijstand, arbeidsverplichtingen en voorzieningen.
• Je kunt zelfstandig een eigen caseload beheren en bewaakt afspraken, voortgang en termijnen.
• Je hebt ervaring met klanten waarbij een traject regelmatig moet worden aangepast of waarbij sprake is van intensief en langdurig contact.
• Je kunt het hele traject overzien en onderneemt actie wanneer veranderingen gevolgen hebben voor de rest van het traject.
• Je kunt binnen wet- en regelgeving praktische oplossingen vinden en kijkt daarbij naar de individuele situatie van de inburgeraar.
• Je hebt hbo werk- en denkniveau.

Wensen

• Je beheerst Arabisch of Tigrinya.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.

ht. SRQ113975

Wat bieden wij vanuit All About Work

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• Je bouwt pensioen op via StiPP.
• Goede begeleiding vanuit All About Work.