Klantgerichte Service Adviseur Automotive

IVECO Schouten; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Overwerktoeslagen 130-150%

Fietsplan

Bedrijfsfitness

Gratis fruit

Pensioen PMT

Reiskostenvergoeding

Job summary

IVECO Schouten zoekt een Service Adviseur die hét aanspreekpunt is voor klanten en de schakel tussen klant, werkplaats en magazijn. De functie staat open op meerdere vestigingen; kies bij sollicitatie je voorkeursvestiging en werk samen met front- en backoffice om klantvragen vlot af te handelen.

Je bewaakt de voortgang van reparaties en onderhoud, coördineert claims en facturatie, stelt offertes op en dient goedkeuringsverzoeken in via ROB-net.

Qualifications

• Relevante ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in Automotive of transport.
• Affiniteit met bedrijfswagens en Automotive.
• Beschikbaar voor minimaal 4 dagen per week (bij voorkeur fulltime).

Responsibilities

• Ontvangen en verwerken van klantverzoeken tot duidelijke werkopdrachten voor monteurs.
• Klanten proactief informeren over voortgang van reparatie of onderhoud.
• Beheren en coördineren van claim- en facturatieprocessen.
• Offertes opstellen en verstrekken aan klanten.
• Indienen van goedkeuringsaanvragen via ROB-net.
• Budgetten bewaken voor reparatie- en onderhoudscontracten en garantieclaims.
• Dagelijks overleg tussen frontoffice, backoffice en werkplaats initiëren.

Skills

Klantgericht

CRM-systemen

Administratieve vaardigheden

Teamwork

Flexibel

Tools

CRM-systemen

Job description

IVECO Schouten zoekt een Service Adviseur die hét aanspreekpunt is voor klanten en de schakel tussen klant, werkplaats en magazijn. De functie staat open op meerdere vestigingen; kies bij sollicitatie je voorkeursvestiging en werk samen met front- en backoffice om klantvragen vlot af te handelen.

Je bewaakt de voortgang van reparaties en onderhoud, coördineert claims en facturatie, stelt offertes op en dient goedkeuringsverzoeken in via ROB-net.