Klantgerichte Implementatie Regisseur | AI & Automatisering

Freeday; Rotterdam; Hybrid; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Freeday zoekt een Implementatie Lead die digitale medewerkers bij klanten live krijgt. Je bent nauw betrokken bij de operatie, zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren en dat dit ook gebeurt. Je werkt samen met klanten en Freeday-collega’s om van kick-off tot livegang een soepel traject neer te zetten.

Je duikt in klantprocessen, bepaalt wat goed is en vertaalt dit naar een heldere aanpak. Je bewaakt scope, kwaliteit en deadlines en weet wanneer afspraken nagekomen moeten worden.

Qualifications

• Ongeveer 2–3 jaar ervaring in een projectmatige rol.
• Rollen zoals Implementation Manager, (Junior) Product Owner, Projectmanager of klantgerichte operationsrol.
• Sterk in plannen en prioriteren, helder communiceren en complexe processen vereenvoudigen.
• Klantgericht, positief en oplossingsgericht; behoudt overzicht onder druk.

Responsibilities

• Regie over de implementatie bij de klant van kick-off tot livegang; bewaak planning, scope en kwaliteit.
• Werk nauw samen met klant en Freeday-team om een soepel traject neer te zetten.
• Communiceer duidelijk tussen operatie, management en IT; zet afspraken om in concrete acties.
• Identificeer risico's en afhankelijkheden en houd tempo in het team.

Skills

Stakeholder management

Projectplanning

Prioritering

Communicatie

Klantgerichtheid

Ownership

Job description

Freeday zoekt een Implementatie Lead die digitale medewerkers bij klanten live krijgt. Je bent nauw betrokken bij de operatie, zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren en dat dit ook gebeurt. Je werkt samen met klanten en Freeday-collega’s om van kick-off tot livegang een soepel traject neer te zetten.

Je duikt in klantprocessen, bepaalt wat goed is en vertaalt dit naar een heldere aanpak. Je bewaakt scope, kwaliteit en deadlines en weet wanneer afspraken nagekomen moeten worden.