Klantgerichte Commerciële Binnendienst Specialist

De Vacature Makelaar; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

24–40 uur per week

Opleidingsmogelijkheden (Wft-studies)

Kleine lijnen en teamgerichtheid

Procesverbetering

Job summary

De Vacature Makelaar zoekt een Medewerker Commerciële Binnendienst die klantcontact en advisering combineert met administratieve en projectmatige ondersteuning. Je werkt aan conversies en portefeuilleverwerking en levert een professionele, klantgerichte dienstverlening.

Je werkt nauw samen met sales en administratie, bewaakt deadlines en draagt bij aan procesverbetering. Vereisten: MBO-niveau, Wft-licenties of bereid deze te halen, en minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact binnen verzekeringen.

Qualifications

• MBO-denkniveau vereist.
• Wft Basis, Wft Schade Particulier en Wft Schade Zakelijk vereist of bereid deze te halen.
• Ervaring met klantcontact en verzekeringsproducten is een pré.

Responsibilities

• Fungeren als intern en extern aanspreekpunt voor klanten en collega’s.
• Proactief opvolgen van klantvragen, acties en afspraken.
• Bewaken van servicekwaliteit door snelle en correcte communicatie.
• Coördineren en bewaken van offertetrajecten en conversies.
• Ondersteunen bij portefeuillebeheer en bij implementaties.
• Zorgdragen voor accurate klant- en polisadministratie.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Samenwerking

Education

Wft Basis

Wft Schade Particulier

Wft Schade Zakelijk

Tools

MS Office

Teams

Extranetten

Job description

De Vacature Makelaar zoekt een Medewerker Commerciële Binnendienst die klantcontact en advisering combineert met administratieve en projectmatige ondersteuning. Je werkt aan conversies en portefeuilleverwerking en levert een professionele, klantgerichte dienstverlening.

Je werkt nauw samen met sales en administratie, bewaakt deadlines en draagt bij aan procesverbetering. Vereisten: MBO-niveau, Wft-licenties of bereid deze te halen, en minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact binnen verzekeringen.