Klantgerichte Balieadviseur Burgerzaken (Parttime, 24-36 uur)

Unique; Rotterdam; On-site; EUR 22,000 - 31,000; Part time

Benefits offered by this job

Uurloon 19,31€

Contract 6 maanden

Werkuren 24–36

Reiskostenvergoeding

Vakantiegeld

Voldoende vakantiedagen

Inwerk- en opleidingsprogramma

Impact op Rotterdam

Job summary

Gemeente Rotterdam zoekt een baliemedewerker burgerzaken voor de servicebalie in Hoek van Holland en Rozenburg. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt inwoners met reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen.

Je werkt met systemen zoals Centric Burgerzaken, Key2Burgerzaken en E-suite en levert vriendelijke, correcte dienstverlening. Het betreft een parttime functie met 24–36 uur per week, 6 maanden contract met kans op verlenging, en een salaris vanaf €19,31 bruto per uur.

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
• Minimaal 6 maanden ervaring met fysiek klantcontact.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.
• Bereid om op verschillende locaties en in avonddiensten te werken.

Responsibilities

• Begeleiden: inwoners ondersteunen bij het aanvragen, verwerken en uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Afhandelen: VOG-aanvragen, legalisaties en uittreksels behandelen en verwerken.
• Informeren: vragen van inwoners beantwoorden en hen voorzien van duidelijke informatie aan de balie.
• Werken met systemen: Centric Burgerzaken, Key2Burgerzaken en E-suite gebruiken om aanvragen te verwerken.
• Samenwerken: met collega’s op verschillende publiekslocaties en deelnemen aan trainingen om je kennis verder te ontwikkelen.

Skills

Klantgerichtheid

Flexibiliteit

Communicatie

Education

MBO-niveau 4

Job description

Gemeente Rotterdam zoekt een baliemedewerker burgerzaken voor de servicebalie in Hoek van Holland en Rozenburg. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt inwoners met reisdocumenten, rijbewijzen en VOG-aanvragen.

Je werkt met systemen zoals Centric Burgerzaken, Key2Burgerzaken en E-suite en levert vriendelijke, correcte dienstverlening. Het betreft een parttime functie met 24–36 uur per week, 6 maanden contract met kans op verlenging, en een salaris vanaf €19,31 bruto per uur.