Klantgericht DevOps: Afstudeeronderzoek met impact (Hybrid)

Fortes Group; Nederland; Hybrid; EUR 7,800 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding WO 1000€ per maand

Stagevergoeding HBO 700€ per maand

Flexibiliteit in werktijden

Thuiswerkruimte

Open en informele werkomgeving

Job summary

Fortes Group zoekt een student voor afstudeeronderzoek in Enschede, hybride in overleg. Start februari 2027, duur 5 maanden, 32-40 uur per week.

Je onderzoekt hoe DevOps-teams dichter bij de klant kunnen komen en ontwikkelt meetmethodes voor klanttevredenheid en customer health. Je verricht literatuuronderzoek, analyseert huidige processen en zet een pilot op met aanbevelingen voor structurele integratie van klantwaarde.

Qualifications

• Zoek je afstudeeronderzoek in Fortes Change Cloud
• Je voert literatuurstudie uit naar customer centricity en meetmodellen
• Je analyseert huidige klantfeedbackprocessen en waardecreatie
• Je ontwikkelt een meetmodel voor klanttevredenheid en customer health
• Je zet een pilot op en evalueert de resultaten

Responsibilities

• Literatuuronderzoek naar customer centricity in softwareontwikkeling en DevOps
• Analyse huidige werkwijze en klantwaarde
• Ontwikkel meetmodel inclusief nulmeting
• Voer pilot uit en evalueer eerste resultaten
• Schrijf aanbevelingen en presenteer aan Fortes-team en management

Skills

Analytisch denken

Zelfstandigheid

Nauwkeurigheid

Education

WO/HBO-opleiding

Job description

Fortes Group zoekt een student voor afstudeeronderzoek in Enschede, hybride in overleg. Start februari 2027, duur 5 maanden, 32-40 uur per week.

Je onderzoekt hoe DevOps-teams dichter bij de klant kunnen komen en ontwikkelt meetmethodes voor klanttevredenheid en customer health. Je verricht literatuuronderzoek, analyseert huidige processen en zet een pilot op met aanbevelingen voor structurele integratie van klantwaarde.