Klantervaring Architect Healthcare

Simac QuadCore; Utrecht; Hybrid; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Variabele bonus

Leaseauto of mobiliteitsvergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Hybride werken

Job summary

Een innovatief bedrijf in de technologie zoekt een Customer Experience Manager in Utrecht. In deze rol beheer je de klantrelaties, ontwikkel je commerciële strategieën en zorg je voor optimale samenwerking met stakeholders. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring en een HBO diploma. Het bedrijf biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een leaseauto en flexibele werktijden. Het is een kans om actief bij te dragen aan klanttevredenheid en innovatie.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring met langdurige commerciële trajecten.
• Kennis van servicedesign, KPI-structuren, en contractmanagement is vereist.
• Communicatief sterk in het Nederlands, zowel intern als extern.

Responsibilities

• Ontwikkelen en uitvoeren van commerciële strategieën gericht op klanttevredenheid.
• Vertalen van klantafspraken naar contracten en operationele plannen.
• Signaleren van commerciële kansen en procesverbeteringen.

Skills

Commerciële vaardigheden

Relatiebeheer

Klantgerichtheid

ITIL/ITSM kennis

Agile methodologieën

Education

HBO diploma

Job description

Een innovatief bedrijf in de technologie zoekt een Customer Experience Manager in Utrecht. In deze rol beheer je de klantrelaties, ontwikkel je commerciële strategieën en zorg je voor optimale samenwerking met stakeholders. Je hebt minimaal 5 jaar ervaring en een HBO diploma. Het bedrijf biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een leaseauto en flexibele werktijden. Het is een kans om actief bij te dragen aan klanttevredenheid en innovatie.