Klantcontact medewerker Utrecht met groeikansen

YoungCapital; Utrecht; On-site; EUR 29,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

OV Business Card

Kilometervergoeding

Bucketlist Day

Gratis lunch dagelijks

Urban Sports Club

Werken vanuit het buitenland tot 20 d.

Teamuitjes en events

Job summary

YoungCapital in Utrecht zoekt een Klantcontact medewerker om klanten telefonisch, per mail en chat te helpen met financiële vragen en om te leren hoe ons innovatieve energiebedrijf werkt. Je krijgt ruimte voor initiatieven, coaching op de werkvloer en kansen om door te groeien naar gespecialiseerde of leidinggevende rollen.

Het salaris ligt tussen €2.600 en €3.300 bruto per maand, bij een fulltime dienstverband.

Qualifications

• Minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
• Affiniteit met klantcontact en ambitie tot ontwikkeling.
• Goede Nederlandse taal; kunnen communiceren in het Engels.

Responsibilities

• Beantwoorden van financiële vragen van klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Adviseren over facturen en betalingsregelingen.
• Signaleren van betaalrisico's en doorlopen van incassoprocessen.

Skills

Nederlands beheersen

Klantcontact

Engels lezen/schrijven

Education

MBO/HBO/Universiteit

Job description

Verdien tot € 3.300,- als Klantcontact medewerker in Utrecht! Ontwikkel jezelf snel bij deze snelgroeiende scale-up in de energietransitie.

Als Klantcontact medewerker in Utrecht begeleid je klanten bij al hun financiele vragen en leer je de werking van ons innovatieve energiebedrijf van A tot Z kennen. Wil jij werken bij een organisatie die jouw persoonlijke ontwikkeling net zo belangrijk vindt als de groei van het bedrijf? Als Klantcontact medewerker in Utrecht krijg je volop de ruimte om te leren, initiatief te tonen en door te groeien. Je stapt in een dynamische scale-up waar je dagelijks je vaardigheden aanscherpt.

Je adviseert klanten over hun facturen en leert werken met complexe dossiers.

Dagelijks sta je klanten te woord via telefoon, mail en chat over betalingsvragen. Je leert hoe je betalingsregelingen op maat afspreekt en schakelt waar nodig met externe partijen zoals incassobureaus en gemeenten. Zo ontwikkel je al snel een brede kennis van incassoprocessen en klantcontact.

Je grijpt kansen aan om werkprocessen slimmer en klantvriendelijker te maken.

Jij bent een leergierige doener die niet bang is voor verandering. Je leert hoe je betaalrisico's signaleert en hoe je administratieve processen efficiënt verwerkt. Je denkt actief mee met de afdeling over procesverbeteringen, waarmee je jezelf direct in de kijker speelt binnen de organisatie.

Je krijgt alle ruimte voor jouw eigen initiatief en carrièrestappen.

We investeren graag in jouw toekomst door middel van coaching op de werkvloer en uitdagende projecten. Binnen deze snelgroeiende omgeving liggen er volop kansen om door te groeien naar meer gespecialiseerde of leidinggevende rollen.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.600,- en € 3.300,- afhankelijk van jouw ervaring;
• Een OV Business Card of een kilometervergoeding vanaf 10 kilometer;
• Elk jaar een Bucketlist Day: een extra vrije dag voor jouw persoonlijke droom;
• Dagelijks een gratis, verse lunch in onze eigen kantine op kantoor;
• Gratis onbeperkt sporten via de Urban Sports Club;
• Mogelijkheid om tot 20 dagen per jaar vanuit het buitenland te werken;
• Toffe maandelijkse borrels en events met je team in Utrecht.

Wat wij vragen

• Je beschikt over minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
• Je hebt affiniteit met klantcontact en de ambitie om jezelf te ontwikkelen;
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en redt je goed in het Engels;
• Je woont in Nederland en bent bereid om op ons kantoor in Utrecht te werken.

Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €2.600 en €3.300 Per maand Verantwoordelijk voor Als Klantcontact medewerker in Utrecht begeleid je klanten bij al hun financiele vragen en leer je de werking van ons innovatieve energiebedrijf van A tot Z kennen.

Gepubliceerd op 12-10-2026

Uren: 32 - 40

Dienstverband: fulltime

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

MBO, HBO, Universiteit

Wat wij bieden

Salaris: €2.600,- tot €3.300,-

Contract: fulltime