Klantenservicemedewerker Eindhoven

Manpower; Eindhoven; On-site; EUR 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenopbouw

Gratis trainingen via Manpower Academy

Job summary

Manpower in Eindhoven zoekt een klantenservicemedewerker voor een klantcontactfunctie in een professionele organisatie. Je behandelt vragen via telefoon, e-mail, chat en social media en lost klachten zorgvuldig op.

Het bruto maandsalaris loopt van 2.689 tot 2.924 euro, met reisvergoeding en pensioenopbouw. Werken is fulltime (40 uur per week) en via Manpower Academy kun je gratis trainingen volgen.

Qualifications

• Minimaal mbo werk en denkniveau.
• Ervaring met digitale systemen zoals CRM-systemen en Excel.
• Administratieve nauwkeurigheid bij verwerken van klantgegevens, retouren en orders.
• Ervaring met multichannel klantcontact via telefoon, e-mail, chat en social media.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Sterke communicatieve vaardigheden en professionele houding.
• Empathisch vermogen en oplossingsgerichte instelling.
• Stressbestendig en flexibel in het schakelen tussen verschillende klantvragen.
• Teamspeler en inzetbaar voor 40 uur per week.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail, chat en social media.
• Oplossen van problemen en zorgvuldig afhandelen van klachten.
• Administratief verwerken van klantgegevens, retouren en orders.
• Uitvoeren van commercieel ondersteunende taken.
• Werken met digitale systemen zoals CRM en Excel.
• Zorgen voor professioneel en empathisch klantcontact.
• Schakelen tussen verschillende klantvragen en communicatiekanalen.

Skills

Customer service

Multichannel support

Communication skills

Empathy

Problem solving

Team player

Stress-resistant

Dutch language proficiency

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

CRM (Salesforce / Dynamics)

Excel

Job description

Krijg jij energie van tevreden klanten en los je graag problemen snel en professioneel op? Ga aan de slag als klantenservicemedewerker in Eindhoven en verdien tot € 2.924,- bruto per maand, met reiskostenvergoeding en pensioenopbouw. Je werkt met moderne systemen en helpt klanten via verschillende kanalen. Klaar om jouw servicegerichtheid in te zetten?

Uitzendbureau Manpower zoekt klantenservicemedewerker voor een bedrijf in Eindhoven.

Als klantenservicemedewerker ga jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e mail, chat en social media
• Oplossen van problemen en zorgvuldig afhandelen van klachten
• Administratief verwerken van klantgegevens, retouren en orders
• Uitvoeren van commercieel ondersteunende taken
• Werken met digitale systemen zoals CRM software en Excel
• Zorgen voor professioneel en empathisch klantcontact
• Schakelen tussen verschillende klantvragen en communicatiekanalen

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 2.689,- tot € 2.924,- per maand
• Reiskostenvergoeding volgens regeling opdrachtgever
• Fulltime baan van 40 uur per week
• Uitzendcontract via Manpower
• Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower

Hier ga je werken

Deze vacature staat open bij één van de opdrachtgevers van Manpower in de regio Eindhoven. Het betreft een klantcontactfunctie binnen een professionele organisatie waar service en kwaliteit centraal staan. Via Manpower krijg je begeleiding tijdens het sollicitatieproces en persoonlijke ondersteuning gedurende je opdracht. Manpower is een internationale arbeidsbemiddelaar met veel kennis van de regionale arbeidsmarkt en helpt jou bij het vinden van een baan die past bij jouw talenten en ambities.

We kunnen op dit moment niet meer informatie geven over deze organisatie. In de vervolgstappen van het sollicitatieproces kun je hier wel van op de hoogte worden gebracht.

Werktijden

De werktijden in deze fulltime functie zijn van half 9 tot 5.

Dit neem je mee

• Minimaal mbo werk en denkniveau
• Ervaring met digitale systemen zoals CRM systemen bijvoorbeeld Salesforce of Dynamics en Excel
• Administratieve nauwkeurigheid in het verwerken van klantgegevens, retouren en orders
• Ervaring met multichannel klantcontact via telefoon, e mail, chat en social media
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift in verband met klantcontact
• Sterke communicatieve vaardigheden en professionele houding
• Empathisch vermogen en oplossingsgerichte instelling
• Stressbestendig en flexibel in het schakelen tussen verschillende klantvragen
• Teamspeler die prettig samenwerkt binnen een klantcontactteam
• Beschikbaar voor 40 uur per week