Klantenservice Specialist – Facturatie & CRM | Halfweg

Air Products; Halfweg; Remote; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Uitgebreide leer- en ontwikkelmogelijk

Job summary

Air Products zoekt een Customer Service Medewerker in Halfweg (Polanenpark) voor een jaarcontract op locatie. Je behandelt facturatie- en klantgegevensvragen en werkt nauw samen met Account Managers om vragen snel op te lossen.

Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend, hebt ervaring in klantcontact en levert proactief kwaliteits- en procesverbeteringen. Diverse arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Fluency in Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Ervaring met customer service of vergelijkbare klantgerichte functie.
• Proactieve houding en nauwkeurige verwerking van facturen en klantgegevens.

Responsibilities

• Klanten ondersteunen bij vragen over facturen, betalingen en klantgegevens.
• Commerciële klantvragen beantwoorden en samenwerken met Account Managers.
• Afspraken over afkoopcilinders administratief verwerken en zorgen voor correcte facturatie.
• Facturen en klantgegevens aanpassen en controleren op juistheid en volledigheid.
• Cilindersaldi en huurberekeningen controleren, afwijkingen onderzoeken en corrigeren.
• Informatie verzamelen bij klanten en interne afdelingen; vragen zorgvuldig oplossen.
• Mogelijkheden voor procesverbetering signaleren en uitvoeren.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Klantgerichtheid

Customer service

Proactieve instelling

Analytisch inzicht

Samenwerken met accountmanagers

Tools

SAP

Salesforce

Job description

Air Products zoekt een Customer Service Medewerker in Halfweg (Polanenpark) voor een jaarcontract op locatie. Je behandelt facturatie- en klantgegevensvragen en werkt nauw samen met Account Managers om vragen snel op te lossen.

Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend, hebt ervaring in klantcontact en levert proactief kwaliteits- en procesverbeteringen. Diverse arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden worden geboden.