Klantenservice Specialist Camperfans (Thuiswerken)

NKC; Soesterberg; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Ziektekostenverzekering (bijdrage)

Bedrijfsborrels en activiteiten

Laptop van de zaak

Opleidingsbudget

Camperervaring bij NKC-camper

Job summary

NKC zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker die met plezier camperaars helpt via telefoon en e-mail. Je luistert, stelt gerichte vragen en zorgt voor duidelijke antwoorden over lidmaatschap, inloggen en beschikbare informatie.

Je signaleert verbeteringen, zet ideeën om in oplossingen en draagt bij aan betere content en processen op nkc.nl en Campercontact.com. Je werkt in een informeel, collegiaal team en krijgt een laptop, opleidingsbudget en ruimte voor jezelf.

Qualifications

• MBO-niveau werk- en/of denkniveau.
• Ervaring op een klantcontactafdeling is een pré.
• Interesse in systemen/apps/digitalisering.
• Commerciële inslag en vermogen om camperfans te binden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Flexibiliteit en snel kunnen schakelen; je zoekt snel uit welke informatie nodig is en deelt dit met collega's.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail over lidmaatschap, inloggen en informatie.
• Antwoorden op vragen over Campercontact, ASCI en NKC Pocket.
• Signalen van verbeteringen en bespreekbaar maken binnen de organisatie.
• Bijdragen aan betere processen, diensten en content op nkc.nl en Campercontact.com door verbetersuggesties.

Skills

Commerciële inslag

Systemen/Apps

Communicatief sterk

Nederlands taalvaardig

Flexibiliteit

Snel schakelen

Education

MBO-niveau werk- en/of denkniveau

Tools

Campercontact app

ASCI

NKC Pocket

Job description

NKC zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker die met plezier camperaars helpt via telefoon en e-mail. Je luistert, stelt gerichte vragen en zorgt voor duidelijke antwoorden over lidmaatschap, inloggen en beschikbare informatie.

Je signaleert verbeteringen, zet ideeën om in oplossingen en draagt bij aan betere content en processen op nkc.nl en Campercontact.com. Je werkt in een informeel, collegiaal team en krijgt een laptop, opleidingsbudget en ruimte voor jezelf.