Klantadviseur Camperfans (32–40u, 7m contract)

NKC Europa's grootste camperclub; Soesterberg; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Ziektekostenverzekering

29 vakantiedagen

Laptop van de zaak

Opleidingsbudget

Job summary

NKC zoekt een enthousiaste collega voor het service- en contactcentrum. Je helpt camperaars met vragen over lidmaatschap, inloggen en het gebruik van Campercontact en NKC Pocket. Je signaleert verbeteringen en deelt oplossingen binnen de organisatie.

Wij bieden een informele, ondernemende cultuur met veel ruimte voor ontwikkeling, een laptop van de zaak en een werkplek waarbij samenwerking centraal staat. Dagelijks contact met collega’s en klanten, met oog voor commercie en klanttevredenheid.

Qualifications

• Ervaring op een klantcontactafdeling is een pré.
• Goede kennis van systemen/apps/digitalisering.
• Commerciële instelling en vermogen om camperfans te binden.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van camperaars via telefoon en e-mail.
• Geeft informatie over lidmaatschap, inloggen en het gebruik van Campercontact en NKC Pocket.
• Signaleert verbeteringen en brengt oplossingen in bij de organisatie.
• Draagt bij aan verbetering van processen, diensten en content op nkc.nl en Campercontact.com.
• Schakelt snel en informeert collega's en klanten bij aanpassingen.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Commerciële instelling

Teamwerk

Flexibiliteit

Nederlandse taalvaardigheid

Job description

NKC zoekt een enthousiaste collega voor het service- en contactcentrum. Je helpt camperaars met vragen over lidmaatschap, inloggen en het gebruik van Campercontact en NKC Pocket. Je signaleert verbeteringen en deelt oplossingen binnen de organisatie.

Wij bieden een informele, ondernemende cultuur met veel ruimte voor ontwikkeling, een laptop van de zaak en een werkplek waarbij samenwerking centraal staat. Dagelijks contact met collega’s en klanten, met oog voor commercie en klanttevredenheid.