Klantenservice Specialist Bank – Hybride & Ontwikkelkansen

Unique; Amsterdam; Hybrid; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop & telefoon

Jaarlijkse waarderingsuitkering

Hybride werk

30 vakantiedagen

8% vakantiegeld

13e maand

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling (Defined Contribution

Educatiebudget/Coursera

Internationaal team

Job summary

Unique in Amsterdam zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker bank die bijdraagt aan een betere klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over spaarproducten via telefoon en berichten en werkt mee aan projecten om processen en klantcommunicatie te verbeteren.

Het salaris ligt tussen €3.185 en €4.309 bruto per maand op een 40-urige werkweek. Er is een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband, en een hybride werkmodel wordt geboden in een internationale

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Analytisch sterk en ervaring met projectmatig werken.
• Ervaring met klantcontact, bij voorkeur met consumenten.
• Omgaan met verschillende vragen, situaties en gesprekken.
• Klantgericht, communicatief vaardig en sociaal.
• Flexibel inzetbaar en bereid om buiten standaard werktijden te werken.]

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en berichten op een professionele en klantgerichte manier.
• Analyseren van klantgegevens en bijdragen aan het up-to-date houden van de klantendatabase.
• Verbeteren van klantcommunicatie en processen door verbeterpunten aan te dragen.
• Ondersteunen bij projecten binnen de afdeling en zorgen voor een correcte verwerking van klanttransacties.
• Adviseren van klanten over spaarproducten en diensten, helpen bij het maken van de juiste keuzes.

Skills

Klantgericht

Analytisch denken

Proactief

Communicatief

Education

HBO-niveau

Job description

Unique in Amsterdam zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker bank die bijdraagt aan een betere klantbeleving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over spaarproducten via telefoon en berichten en werkt mee aan projecten om processen en klantcommunicatie te verbeteren.

Het salaris ligt tussen €3.185 en €4.309 bruto per maand op een 40-urige werkweek. Er is een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband, en een hybride werkmodel wordt geboden in een internationale