Klantenservice Specialist | 32u+, Flexibel & Groei

123schoon.nl; Almere; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Personeelskorting

25 vakantiedagen

Trainingen en coaching

Informele werksfeer

Job summary

123schoon.nl zoekt een Klantenservice Medewerker om klanten via telefoon, chat en e-mail te helpen. Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt advies en oplossingen, met focus op een uitstekende klantbeleving.

Je werkt minimaal 32 uur per week en hebt ervaring met telefonisch klantcontact. Je communiceert helder, denkt in oplossingen en past je snel aan bij veranderende vragen. Bieden een informele werksfeer en volop ontwikkelingskansen.

Qualifications

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Servicegerichte instelling en in staat om snel te schakelen.

Responsibilities

• Behandelen van diverse vragen en verzoeken van klanten, variërend van productinformatie tot facturatie en levering.
• Actief luisteren naar klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden.
• Zorgen voor een uitstekende klantbeleving en streven naar een positieve afloop van elk klantcontact.
• Samenwerken met collega's om kennis te delen en elkaar te ondersteunen bij complexe vraagstukken.

Skills

Telefonisch klantcontact

Uitstekende communicatie

Servicegericht

Initiatief tonen

Education

MBO niveau

Job description

123schoon.nl zoekt een Klantenservice Medewerker om klanten via telefoon, chat en e-mail te helpen. Je bent het eerste aanspreekpunt en biedt advies en oplossingen, met focus op een uitstekende klantbeleving.

Je werkt minimaal 32 uur per week en hebt ervaring met telefonisch klantcontact. Je communiceert helder, denkt in oplossingen en past je snel aan bij veranderende vragen. Bieden een informele werksfeer en volop ontwikkelingskansen.