Klantenservice Specialist 24/7 – Groeimogelijkheden

Securitas; Geldrop; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding 9–40 km

Informele werksfeer

Learning Hub

Job summary

Securitas zoekt een klantenservice medewerker voor ons Operations Center in Geldrop. Je behandelt dagelijks zo’n 700 telefoontjes en 250 e-mails met behulp van scripts, om elke melding snel op te lossen.

Je werkt in een informele, hechte teamomgeving en draagt bij aan een continue servicebereikbaarheid. Een MBO-niveau en uitstekende Nederlandse taalvaardigheid zijn vereist, evenals bereidheid tot onregelmatige diensten.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• MS Office kent geen geheimen voor jou.
• Klantgericht, leergierig en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Bereidheid om op onregelmatige werktijden te werken, minimaal 32 uur per week.

Responsibilities

• Beantwoord klantvragen via telefoon en e-mail.
• Los problemen op met behulp van scriptlijnen.
• Werk mee aan een 24/7 bereikbare klantenservice op ons Geldrop-kantoor.

Skills

Klantgerichtheid

Leergierigheid

Teamwork

Stressbestendigheid

MS Office

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Securitas zoekt een klantenservice medewerker voor ons Operations Center in Geldrop. Je behandelt dagelijks zo’n 700 telefoontjes en 250 e-mails met behulp van scripts, om elke melding snel op te lossen.

Je werkt in een informele, hechte teamomgeving en draagt bij aan een continue servicebereikbaarheid. Een MBO-niveau en uitstekende Nederlandse taalvaardigheid zijn vereist, evenals bereidheid tot onregelmatige diensten.