Klantenservice Medewerker – Thuiswerken tot 50%

Dutch Staffing Group; Utrecht; Hybrid; EUR 28,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Vakantiegeld 8%

Eindejaarsuitkering

Contract via Assignmentz

Thuiswerken tot 50%

Job summary

Dutch Staffing Group zoekt een klantenservice medewerker voor een woningcorporatie in Utrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en handelt uiteenlopende vragen af, van reparaties tot huurcontracten.

Je werkt 24–36 uur per week, start met een training op kantoor in Utrecht en kunt na ongeveer 2 maanden tot 50% thuiswerken. Je hebt minimaal mbo 3 en ervaring in telefonische klantenservice nodig.

Qualifications

• Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in telefonische klantenservice, bij voorkeur in een zakelijke omgeving waar zorgvuldig werken telt.
• Zich verantwoordelijk voelen voor elke huurder en afmaken wat hij/zij begint.
• Goed luisteren, helder uitleggen en vriendelijk blijven.
• Rustig blijven als gesprekken pittig worden of het druk is.

Responsibilities

• Beantwoorden van huurdersvragen en afhandelen van verzoeken zoals reparaties, betalingen en huurovereenkomsten.
• Zorg dragen dat afspraken worden nagekomen en processen worden gevolgd.
• Snel schakelen tussen systemen en nauwkeurig administratie bijhouden.

Skills

Nederlandse taalvaardigheid

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Education

MBO 3 werk- en denkniveau

Tools

CRM systemen

Job description

Dutch Staffing Group zoekt een klantenservice medewerker voor een woningcorporatie in Utrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en handelt uiteenlopende vragen af, van reparaties tot huurcontracten.

Je werkt 24–36 uur per week, start met een training op kantoor in Utrecht en kunt na ongeveer 2 maanden tot 50% thuiswerken. Je hebt minimaal mbo 3 en ervaring in telefonische klantenservice nodig.