Klantenservice medewerker planning logistiek

Unique; Mijdrecht; Presencial; EUR 29.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

32-urige werkweek

Trainingen via Unique

Informele werksfeer op kantoor

Goede bereikbaarheid met auto en fiets

Descripción de la vacante

Unique

Gezocht: een kcc-medewerker die ritten plant en organiseert voor onze chauffeurs. Je werkt nauw samen met twee collega’s op de kcc-planning en staat klanten professioneel te woord. Je schakelt snel tussen ritplanning, administratie en communicatie, ook onder druk, met oog voor detail en oplossingsgericht handelen.

Je krijgt een 32-urige werkweek, een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband, trainingen via Unique en een informele werksfeer op kantoor.

Formación

• MBO-werk- en denkniveau met administratieve achtergrond.
• Beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede kennis van Excel en Outlook.

Responsabilidades

• Ritten plannen en beheren voor bezorgers en ritinformatie delen.
• Bezorgers aansturen en ID-controles uitvoeren.
• Klanten telefonisch en per e-mail te woordstaan en oplossingen bieden.
• Manco’s verwerken en ritten in systemen herplannen.
• Werkroosters opstellen en administratieve taken ondersteunen.

Conocimientos

Plannen

Organiseren

Proactief

Stressbestendig

Nederlands en Engels

Educación

MBO werk- en denkniveau met administratieve achtergrond

Herramientas

Excel

Outlook

Descripción del empleo

Wat ga je precies doen

Als kcc-medewerker ben je een belangrijke schakel in het plannen en organiseren van ritten voor onze chauffeurs. Je werkt nauw samen met je twee collega’s op de afdeling kcc-planning om een efficiënte ritplanning te waarborgen en klanten professioneel te woord te staan. In deze dynamische functie is geen dag hetzelfde: je schakelt snel tussen verschillende taken en weet ook onder druk overzicht te behouden. Met jouw oog voor detail en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat alles soepel verloopt, zelfs bij onverwachte situaties.

Wat je gaat doen:

• Opstellen en beheren: van ritplanningen voor bezorgers, inclusief het delen van ritinformatie.
• Aansturen: van bezorgers en uitvoeren van ID-controles.
• Communiceren: met klanten via telefoon en e-mail om vragen te beantwoorden en oplossingen te bieden.
• Verwerken: van manco’s en herplannen van ritten in onze systemen.
• Bijdragen: aan administratieve taken zoals het opstellen van werkroosters.

Wat bieden we jou

• Een salaris tussen €2600 en €3385 bruto per maand volgens de cao-beroepsgoederenvervoer.
• Een tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 uur, verdeeld over 5 dagen, met voorspelbare shifts.
• Werktijden tussen 06.00 en 18.00 uur, eens per 2 weken een ingeplande zaterdagdienst.
• Een vaste vrije dag op dinsdag, donderdag of vrijdag voor je privéplanning.
• Een informele, betrokken werksfeer op kantoor
• Goede bereikbaarheid met auto en fiets, met focus op woon-werkgemak.
• Afwisselend werk met ruimte om mee te denken over verbeteringen.
• Toegang tot diverse trainingen en opleidingsprogramma’s via Unique.
• Gelijkwaardige beloning: zelfde voorwaarden als directe collega’s bij de opdrachtgever.
• Heldere afspraken over overuren en toeslagen volgens de cao.
• Persoonlijke begeleiding van Unique bij je ontwikkeling en loopbaanstappen.

Functie-eisen

• Mbo werk- en denkniveau met administratieve achtergrond;
• Goed in plannen, organiseren en oplossingsgericht werken;
• Beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
• Goede kennis van Excel en Outlook is vereist;
• Proactief, stressbestendig en doorzettingsvermogen tonen.

Over het bedrijf

Bij Unique draait alles om jou. We kijken niet alleen naar je cv, maar ook naar je wensen en ambities, zodat je een baan vindt die écht bij je past. Je kunt flexibel aan de slag, met mogelijkheden voor parttime of fulltime werken, en je ontvangt persoonlijke begeleiding bij je sollicitatie, van het opstellen van je cv tot de voorbereiding op je gesprek. Daarnaast krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen. Werken via Unique betekent dat je elke week je salaris ontvangt. Zo vind je niet alleen een baan, maar een werkplek waar je je prettig voelt en verder kunt groeien.

Salarisomschrijving

€2600 - €3385 monthly

Uren:

32 - 0

Dienstverband:

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:

€2.600,- tot €3.385,-

Contract:

fulltime