Klantenservice medewerker logistiek

Unique; Mijdrecht; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Part time

Benefits offered by this job

32-urige werkweek

Trainingen en opleidingen via Unique

Vaste vrije dag

Job summary

Unique is op zoek naar een kcc-medewerker die ritplanningen opstelt en beheert voor bezorgers. Je communiceert helder met chauffeurs, voert ID-controles uit en beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail.

Daarnaast werk je samen met twee collega’s en denk je mee over verbeteringen in de processen. Het werktijdenpatroon is 32 uur per week, van 06.00 tot 18.00 uur, met om de twee weken een geplande zaterdag.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau met administratieve achtergrond.
• Ervaring met plannen, organiseren en oplossingsgericht werken.
• Beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Goede kennis van Excel en Outlook.
• Proactief, stressbestendig en nauwkeurig in werkaanpak.

Responsibilities

• Opstellen en beheren van ritplanningen voor bezorgers.
• Communiceren met chauffeurs en klanten via telefoon en e-mail.
• Voeren van ID-controles en oplossen van uiteenlopende situaties.
• Verwerken van manco’s en herplannen van ritten in onze systemen.
• Samenwerken met twee collega’s op de afdeling kcc-planning.

Skills

Planningsvaardigheden

Administratieve achtergrond

Nederlands en Engels

Proactief

Stressbestendig

Nauwkeurig

Education

MBO-4 niveau administratie

Tools

Excel

Outlook

Job description

Wat ga je precies doen

Als kcc-medewerker houd je je bezig met het opstellen en beheren van ritplanningen voor bezorgers. Je communiceert helder met chauffeurs en voert ID-controles uit. Daarnaast beantwoord je klantvragen via telefoon en e-mail en zorg je voor passende oplossingen bij onverwachte situaties. Het verwerken van manco’s en het herplannen van ritten in onze systemen behoort ook tot je taken.

Je werkt nauw samen met twee collega’s op de afdeling kcc-planning en schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden. In de ochtend focus je op ritplanning en aansturing, terwijl je in de middag meer tijd besteedt aan administratieve taken en klantcontact. Geen dag is hetzelfde, en je krijgt de ruimte om mee te denken over verbeteringen binnen de processen. Samen zorgen jullie voor een soepel verloop van de dagelijkse operatie.

Wat bieden we jou

• Een salaris tussen €2600 en €3385 bruto per maand volgens de cao-beroepsgoederenvervoer.
• Een tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 32 uur over 5 dagen met voorspelbare diensten.
• Werktijden tussen 06.00 en 18.00 uur, met eens per 2 weken een geplande zaterdag.
• Een vaste vrije dag op dinsdag, donderdag of vrijdag voor je privéplanning.
• Een informele, betrokken sfeer in een klein, hecht planningsteam.
• Goed bereikbare locatie in Mijdrecht, vooral per auto en fiets.
• Afwisselend werk met ruimte om mee te denken over procesverbeteringen.
• Toegang tot trainingen en opleidingsprogramma’s via Unique.
• Gelijkwaardige arbeidsvoorwaarden als je directe collega’s bij de opdrachtgever.
• Heldere afspraken over overuren en toeslagen volgens de cao.
• Persoonlijke begeleiding van Unique bij je ontwikkeling en loopbaanstappen.

Functie-eisen

• Mbo 4 werk- en denkniveau met administratieve achtergrond.
• Ervaring met plannen, organiseren en oplossingsgericht werken.
• Beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Goede kennis van Excel en Outlook.
• Proactief, stressbestendig en nauwkeurig in werkaanpak.

Over het bedrijf

Bij Unique draait alles om jou. We kijken niet alleen naar je cv, maar ook naar je wensen en ambities, zodat je een baan vindt die écht bij je past. Je kunt flexibel aan de slag, met mogelijkheden voor parttime of fulltime werken, en je ontvangt persoonlijke begeleiding bij je sollicitatie, van het opstellen van je cv tot de voorbereiding op je gesprek. Daarnaast krijg je de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen via trainingen en opleidingen. Werken via Unique betekent dat je elke week je salaris ontvangt. Zo vind je niet alleen een baan, maar een werkplek waar je je prettig voelt en verder kunt groeien.

Salarisomschrijving

€2600 - €3385 monthly

Uren

32 - 0

Dienstverband

fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €2.600,- tot €3.385,-

Contract: fulltime