Klantenservice Medewerker Pensioenen – Heerlen

Hattrick; Heerlen; Hybrid; EUR 28,000 - 41,000; Part time

Benefits offered by this job

Hybride werken na inwerkperiode

Thuiswerkvergoeding

Eindejaarsuitkering 7%

Vakantiegeld 8,33%

Pensioenopleiding na 1 jaar

Job summary

Hattrick is op zoek naar een klantgerichte klantspecialist die aanspreekpunt is voor werkgevers, deelnemers en pensioenfondsen. Je beantwoordt vragen, schakelt tussen partijen en zorgt voor een zorgvuldige administratie in een betrokken team binnen een stabiele organisatie.

De rol vraagt stressbestendigheid, goede cijfermatige inzichten en flexibiliteit. Er is ruimte voor groei, een hybride werksituatie na inwerkperiode en een thuiswerkvergoeding.

Qualifications

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaarheid van 32 uur per week.
• Betaald opleidingstraject.
• Ervaring in een klantenservice functie.
• Ervaring met het behalen van doelstellingen.
• Handigheid met diverse (administratieve) systemen.
• Stressbestendigheid en goed cijfermatig inzicht.
• Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Talent voor multitasking.
• Het vermogen om je aan te kunnen passen in een veranderende omgeving.
• Zorgvuldig ingesteld.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen voor werkgevers, deelnemers en pensioenfondsen.
• Schakelen tussen verschillende partijen en zorgen voor een zorgvuldige administratieve afhandeling.
• Ondersteunen van het team en zorgen voor een prettige werksfeer.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Multitasking

Snel schakelen

Flexibiliteit

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

Administratieve systemen

Job description

Ben jij een klantgerichte professional die altijd nét dat stapje extra zet?
Wil je werk doen dat ertoe doet, waarin je écht iets kunt betekenen voor anderen? Zoek je een nieuwe uitdaging waarin je jouw talenten volledig kunt inzetten én waar je talenten gewaardeerd worden? Dan hebben wij dé klantenservice medewerker vacature voor jou!

The job

Als klantspecialist ben jij hét aanspreekpunt voor werkgevers, deelnemers en pensioenfondsen. Je beantwoordt uiteenlopende vragen, schakelt soepel tussen verschillende partijen en zorgt voor een zorgvuldige administratieve afhandeling. Deze functie is dus óók uitermate geschikt voor mensen die voorheen administratief medewerker waren en nu klantenservice ervaring hebben opgedaan.
Klantgerichtheid en heldere communicatie zijn jouw tweede natuur. Je luistert aandachtig, stelt de juiste vragen en weet snel wat er nodig is. Dit alles doe je binnen een betrokken team die ervoor zorgt dat jij je thuis voelt, bij een stabiele werkgever in een boeiende en dynamische sector.

What it takes

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
• Beschikbaarheid van 32 uur per week;
• Betaald opleidingstraject;
• Ervaring in een klantenservice functie;
• Ervaring met het behalen van doelstellingen;
• Handigheid met diverse (administratieve) systemen;
• Stressbestendigheid en goed cijfermatig inzicht;
• Flexibiliteit en het vermogen om snel te schakelen;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Talent voor multitasking;
• Het vermogen om je aan te kunnen passen in een veranderende omgeving;
• Zorgvuldig ingesteld.

What do you get in return

• Een informele werksfeer met volop ruimte voor groei;
• Een plek waar je je thuis kan voelen;
• Een stabiele functie met toekomstperspectief;
• Binnen een jaar start je met een pensioenopleiding, ofwel gegarandeerde groei;
• Bruto maandsalaris tussen €2.506 en €3.655 (bij fulltime), afhankelijk van jouw ervaring;
• Eindejaarsuitkering van 7%;
• Vakantiegeld van 8,33%;
• Mogelijkheid tot hybride werken na je inwerkperiode;
• Thuiswerkvergoeding.

Hattrick is een gelijke kansen werkgever en moedigt sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten aan, ongeacht hun achtergrond. We streven naar diversiteit en verwelkomen sollicitaties van iedereen die aan de vereisten van de functie voldoet.