Klantenservice Medewerker: Orders & Communicatie

VAMAT

Utrecht

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

14 days+

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Bonus tot 1 maand salaris

28 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Goede pensioenregeling (65% premie)

Job summary

VAMAT is op zoek naar een klantgerichte customer service medewerker voor ons kantoor in Utrecht. Je beheert orderstromen, verzorgt communicatie met klanten over offertes en leveringen en houdt iedereen op de hoogte van de voortgang.

Je schakelt vlot met collega’s van service, logistiek en accountmanagement, signaleert knelpunten en denkt actief mee om de klant beter te helpen. Een MBO-diploma wordt verwacht en 32–40 uur per week werktijd.

Qualifications

Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur commercieel of administratief.
Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands; Engels is een sterke pre.
Nauwkeurig werken en meerdere taken tegelijk managen.
Kennis van Word en Excel; ervaring met CRM- of ERP-systemen is fijn.

Responsibilities

Verwerken van binnenkomende orders snel en nauwkeurig in ons systeem.
Onderhouden van telefonisch en per mail contact met klanten over offertes, leveringen en vragen.
Proactief klanten op de hoogte houden van de status van hun orders.
Intern schakelen met service, logistiek en accountmanagers.
Signaleer knelpunten en zorg voor duidelijke communicatie tussen alle betrokkenen.
Meedenken over hoe we klanten nog beter kunnen helpen.